可以投诉卖家不发货吗

　　可以投诉卖家不发货吗？消费者可投诉卖家不发货，卖家不发货可能构成违约。在电商平台可通过客服介入处理，也可投诉至消协调解。走法律诉讼要准备证据。若因不可抗力无法发货，卖家或无需担责但应告知消费者。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、可以投诉卖家不发货吗

　　 可以投诉卖家不发货。根据相关法律规定，买卖双方达成交易后，卖家有按照约定及时发货的义务。若卖家不发货，其行为可能构成违约。

　　 从投诉途径来看，在电商平台购物，平台一般设有专门的投诉渠道，消费者可通过平台客服介入处理，要求卖家履行发货义务或退款，并可主张相应赔偿。

　　 若投诉至消协，消协可对买卖双方进行调解，促使问题解决。

　　 若走法律诉讼途径，消费者需准备好相关证据，如交易记录、聊天记录等，证明双方存在买卖合同关系以及卖家未履行发货义务。若能证明卖家违约，消费者有权要求解除合同、返还价款，造成其他损失的，还可要求赔偿损失。

　　 不过，若因不可抗力等特殊原因导致卖家无法按时发货，卖家可能无需承担违约责任，但应及时告知消费者相关情况。

　　 二、沙发假发货怎么投诉

　　 若遇到沙发假发货的情况，可通过以下途径投诉：

　　 1. 与商家协商：发现沙发假发货，先和商家沟通，了解原因并要求其尽快发货或退款。保留聊天记录，这可作为后续维权证据。

　　 2. 向平台投诉：若和商家协商无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家的聊天记录等证据，平台会按照规定进行处理，督促商家解决问题。

　　 3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可拨打12315向消协投诉。投诉时详细说明交易情况、商家信息、假发货证据等内容，消协会根据实际情况进行调解。

　　 4. 法律途径：若沙发价值较高且损失较大，可考虑通过法律途径解决。收集相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，咨询律师后向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

　　 投诉过程中要注意保留好各类证据，以保障自身诉求能得到有效处理。

　　 三、未按时间发货怎么投诉

　　 若商家未按时间发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：在购物平台查找投诉入口，向平台客服提供订单编号、商品信息、约定发货时间等证据，详细说明商家未按时发货的情况。平台会依据规则进行处理，可能对商家作出处罚，如扣除保证金、限制店铺权限等，并为消费者提供退款、补偿等解决方案。

　　 2. 消协投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时要清晰描述商家未按时发货的具体情形，提供与商家的沟通记录、订单截图等资料。消协会对投诉内容进行调查调解，维护消费者的合法权益。

　　 3. 法律途径：若损失较大或与商家、平台协商无果，可考虑通过法律途径解决。收集好相关证据，起草起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿相应损失。

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