投诉卖家不发货怎么赔偿

　　投诉卖家不发货怎么赔偿？投诉卖家不发货，赔偿情况分按约定、法定、平台规则三种。按约定依买卖合同执行；法定依相关法律，赔偿买家损失；平台规则下平台会处罚卖家并补偿买家。赔偿多以金钱形式，买家可协商、请平台调解，不成可走法律途径。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、投诉卖家不发货怎么赔偿

　　 投诉卖家不发货，赔偿情况如下：

　　 按约定赔偿：若双方在买卖合同中对卖家不发货的赔偿方式和金额有明确约定，那么应按照约定执行。比如约定卖家未按时发货需支付货款一定比例的违约金，就依此赔付。

　　 法定赔偿：没有约定时，依据相关法律规定处理。根据《中华人民共和国民法典》，卖家不发货构成违约，买家有权要求其承担违约责任。赔偿范围包括买家因卖家违约所遭受的损失，如为购买该商品而支出的合理费用等。

　　 平台规则赔偿：在电商平台购物，平台通常有自身规则。若卖家违反平台关于发货的规定，平台可能会介入并按照其规则对卖家进行处罚，同时给予买家一定补偿，比如积分、优惠券等。

　　 赔偿方式：赔偿一般以金钱形式进行，如退还已支付货款、支付违约金或补偿损失等。买家可先与卖家协商赔偿事宜，协商不成可请求平台介入调解，仍无法解决可通过诉讼等法律途径维护自身权益。

　　 二、不发货可以申请补偿吗

　　 不发货是否可申请补偿需依据具体情形判定。

　　 若消费者与商家存在明确合同约定，比如在订单条款、商品页面说明等文件中，商家承诺了发货时间，却未按时发货，此行为构成违约。消费者有权要求商家承担违约责任，这种情况下可申请补偿。补偿的范围通常包括因商家不发货导致的直接损失，如为该商品所做的前期准备工作产生的费用等。

　　 若商家因不可抗力因素无法发货，如自然灾害、政府行政命令等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，商家一般无需承担违约责任，消费者申请补偿可能难以得到支持。但商家有义务及时通知消费者，并提供相关证明。

　　 此外，即便合同未明确约定，根据《民法典》等相关法律规定，商家不发货致使消费者权益受损，消费者同样可能有权主张合理补偿。具体能否申请补偿以及补偿的额度，消费者可先与商家协商，协商不成可通过向平台投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径解决。

　　 三、因为供应商发货失误怎么赔偿

　　 供应商发货失误的赔偿需依据具体情况而定。

　　 若双方签订了书面合同，合同中对发货失误等违约情形有明确约定的，按照合同约定执行赔偿。例如约定了违约金数额或计算方式，依约支付违约金；若约定了损失赔偿的计算方法，按此方法确定赔偿金额。

　　 若合同未作约定，根据《民法典》相关规定，受损方有权要求供应商赔偿因发货失误造成的直接损失和可得利益损失。直接损失如因货物错误导致的额外运输费、仓储费等；可得利益损失指合同正常履行时可获得的利益，比如因货物未及时正确交付导致错过销售旺季所损失的利润。

　　 为确定赔偿数额，受损方有义务采取合理措施防止损失扩大，否则不得就扩大的损失要求赔偿。同时，双方应积极沟通协商赔偿事宜，若协商不成，受损方可以通过诉讼或仲裁等法律途径维护自身权益，在这过程中需准备好相关证据，如合同、发货单、沟通记录、损失凭证等，以支持自己的赔偿主张。

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