超市过期食品有碰瓷怎么赔偿

　　超市过期食品有碰瓷怎么赔偿？超市遇过期食品“碰瓷”，赔偿分情况处理。若顾客真买到过期食品，超市按食品安全法担责；若认定“碰瓷”，超市收集证据可不赔偿，情节轻协商，严重可报案，同时及时固证，复杂情况可咨询律师。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、超市过期食品有碰瓷怎么赔偿

　　 超市遭遇过期食品“碰瓷”，赔偿问题需区分不同情况处理。

　　 若顾客确实购买到超市的过期食品，并非“碰瓷”，依据食品安全法，超市需承担赔偿责任。顾客可要求超市退款，还能主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿的金额不足一千元，按一千元赔偿。

　　 若认定为“碰瓷”，即顾客以非法占有为目的，故意利用超市过期食品进行敲诈勒索。超市可收集相关证据，如监控录像、购物小票、食品封存状态等，证明顾客存在“碰瓷”行为。此时超市无需按照食品安全法进行赔偿。若“碰瓷”情节较轻，可通过协商要求对方停止侵权行为；若情节严重，达到刑事立案标准，超市可向公安机关报案，追究其敲诈勒索的刑事责任。

　　 在整个过程中，超市要及时固定证据，避免损失扩大。遇到复杂情况，可咨询专业律师获取法律支持。

　　 二、出售过期食品怎么赔偿或处罚

　　 出售过期食品的赔偿和处罚分两方面。

　　 赔偿方面，消费者可依据《中华人民共和国食品安全法》要求赔偿损失。除赔偿损失外，还可向商家要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。

　　 处罚方面，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。

　　 若出售过期食品构成犯罪，将依法追究刑事责任。比如生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。

　　 三、顾客故意买过期食品怎么处理

　　 处理顾客故意买过期食品的情况，可参考以下方法：

　　 1. 核查证据：仔细查看食品是否真的过期，保留好相关证据，如进货记录、保质期标识等，确定顾客是否存在主观故意购买行为。

　　 2. 协商解决：与顾客积极沟通，了解其诉求。若顾客要求合理，如退款或按规定赔偿，可协商处理。但要警惕以索赔为目的的“职业索赔人”，避免不合理赔偿。

　　 3. 依据法律处理：《食品安全法》规定，经营过期食品，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若顾客要求合法合理，商家应依法赔偿；若商家有证据证明顾客是“知假买假”，在司法实践中，部分情况可不承担惩罚性赔偿责任。

　　 4. 寻求监管部门帮助：若双方无法协商一致，可请求市场监管部门介入调解。监管部门会依法调查处理，维护双方合法权益。

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