网购不发货违反什么法

　　网购不发货违反什么法？网购不发货可能违反《民法典》《消费者权益保护法》《电子商务法》。商家不发货构成违约，应承担违约责任、退回预付款等；虚假宣传致无法发货侵害消费者知情权；未履行交付义务要担责。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、网购不发货违反什么法

　　 网购不发货可能违反以下法律：

　　 1.《民法典》：消费者下单并付款成功，与商家达成买卖合同。商家不发货属于不履行合同义务，构成违约，消费者可要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若商家以预收款方式销售商品却不发货，还应按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息及消费者必须支付的合理费用。

　　 2.《消费者权益保护法》：商家在销售商品过程中，应向消费者提供真实、全面的信息。若商家虚假宣传商品库存或发货时间，导致消费者下单后无法发货，就侵害了消费者的知情权。消费者有权要求商家作出真实说明和明确警示，并可主张相应赔偿。

　　 3.《电子商务法》：电子商务经营者发布商品或服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或服务并提交订单成功，合同成立。经营者应当履行合同约定的交付义务，否则要承担相应法律责任。

　　 二、网购没发货不给退款怎么办

　　 网购未发货且商家拒绝退款，消费者可通过以下途径解决：

　　 第一，与商家协商。向商家明确指出其未发货已构成违约，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。态度要坚定，阐明法律规定及自身合理诉求。

　　 第二，向平台投诉。若与商家协商无果，可向网购平台投诉，提供订单信息、聊天记录等证据，平台会根据规定进行处理，督促商家退款。

　　 第三，请求消费者协会调解。可拨打12315热线向消协反映情况，消协会安排工作人员调解，促使双方达成退款协议。

　　 第四，提起诉讼。若上述方法都行不通，消费者可收集相关证据，如购物凭证、沟通记录等，向法院提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应违约责任。诉讼需耗费一定时间和精力，但能更有效地维护自身合法权益。

　　 三、网购没发货我要求退款什么时候能收到钱

　　 网购未发货要求退款，收到退款的时间取决于多种因素。

　　 若与卖家协商一致退款，退款到账时间由双方协商结果和卖家处理速度决定。卖家操作退款后，若使用第三方支付平台，如支付宝、微信支付等，通常几个小时至1-2个工作日内款项可退回支付账户；若通过银行卡支付，可能需2-7个工作日到账，因为涉及银行清算流程。

　　 若与卖家协商无果，需通过平台介入处理。平台核实情况后，会要求卖家退款。若卖家在规定时间内未处理，平台会自动执行退款操作。这种情况下，到账时间同样受支付方式影响，第三方支付平台较快，银行卡稍慢。

　　 若卖家拒绝退款且无正当理由，消费者可向消协或相关监管部门投诉。经调查认定卖家责任后，退款流程启动，到账时间依照上述支付方式的一般规律。

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