要求发货还不发怎么投诉

　　要求发货还不发怎么投诉？遇到要求发货却未发货情况，可按三种方式投诉：一是向电商平台投诉，详细说明情况并上传证据；二是拨打12315热线，告知工作人员相关信息；三是向对应监管部门投诉。投诉要冷静，提供准确信息和证据。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、要求发货还不发怎么投诉

　　 若遇到要求发货却未发货的情况，可按以下方式投诉：

　　 1. 向平台投诉：若交易通过电商平台进行，可登录该平台，找到订单页面，通常有投诉或反馈入口。在投诉时，详细说明情况，如下单时间、与商家沟通要求发货的记录等，上传聊天记录、订单截图等证据，平台会根据规则对商家进行调查和处理。

　　 2. 拨打 12315 热线：可直接拨打 12315 向消费者协会投诉。告知工作人员商家信息、交易情况、未发货事实等。消协将帮助调解纠纷，维护消费者合法权益。

　　 3. 向相关监管部门投诉：根据商品类型和交易性质，可向对应的监管部门投诉。如涉及食品，可向食品药品监管部门反映；若是网络购物，可向市场监管部门投诉。投诉时准备好相关证据，以利于监管部门准确处理。

　　 投诉时应保持冷静，提供准确信息和充分证据，合理合法地维护自身权益。

　　 二、企业卖家不发货怎么投诉

　　 若企业卖家不发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：若交易在电商平台进行，可登录该平台，找到订单页面，一般有投诉入口，按指引操作。提供订单编号、聊天记录、付款凭证等，详细说明卖家不发货情况，要求平台介入处理。平台会根据规则对卖家调查，可能要求卖家发货或退款，并对其作出相应处罚。

　　 2. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。告知消协企业卖家信息、交易详情及不发货问题。消协将根据情况调解，维护消费者合法权益。

　　 3. 工商部门投诉：可向卖家所在地工商行政管理部门投诉。准备好相关证据材料，如合同、交易记录等，以书面或口头形式反映情况。工商部门会依法调查处理，若卖家存在违规行为，将给予相应处罚。

　　 投诉时要保留好相关证据，清晰准确地表达诉求，以便更有效地解决问题，维护自身合法权益。

　　 三、电商过年不发货怎么投诉

　　 若电商过年不发货，可按以下步骤投诉：

　　 第一，与电商沟通。通过电商平台内的聊天窗口、客服电话等渠道，向商家了解不发货原因，要求其尽快发货或给出解决方案。如商家存在违约行为，可要求赔偿。

　　 第二，向电商平台投诉。若与商家沟通无果，可向电商平台投诉。在平台找到投诉入口，填写订单信息、投诉原因、沟通记录等，平台会介入调查并处理。

　　 第三，向消费者协会投诉。可拨打12315热线或登录12315互联网平台，向消协投诉。提供商家名称、地址、订单详情及与商家、平台沟通记录等，消协将根据情况进行调解。

　　 第四，其他途径。若涉及金额较大或问题严重，可通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。需准备好相关证据，如合同、聊天记录、支付凭证等。

　　 投诉时要保留好证据，包括商品页面截图、与商家的聊天记录、订单信息等，以便维护自身合法权益。

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