发货与下单不符怎么投诉

　　发货与下单不符怎么投诉？发货与下单不符可通过四种途径投诉：先与商家协商，要求换货、退款或补偿；若协商无果，向购物平台投诉；对平台处理结果不满，可向消协投诉；商品问题严重或造成损失，可走法律途径。投诉要保留证据，合法维权。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、发货与下单不符怎么投诉

　　 若发货与下单不符，可通过以下途径投诉：

　　 1. 与商家协商：发现商品不符，应立即联系商家，清晰说明问题，提供订单、商品照片等证据，要求换货、退款或补偿。多数商家为维护信誉会积极解决。

　　 2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。登录平台，找到订单页面的投诉入口，按指引填写投诉信息，上传证据。平台会介入调查，依据规则处理商家。

　　 3. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。拨打12315热线或登录消协官网，如实提供商家信息、购买凭证、沟通记录等，消协会调解纠纷。

　　 4. 法律途径：若商品问题严重或造成损失，可咨询律师，通过法律诉讼解决。准备好相关证据，如合同、发票、聊天记录等，向法院起诉要求赔偿。

　　 投诉时需保留好各种证据，合理合法表达诉求，以有效维护自身权益。

　　 二、口罩广东不发货怎么投诉

　　 若口罩在广东不发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 向电商平台投诉：如果是在电商平台购买的口罩，可登录购物平台，找到该订单，一般平台都设有投诉入口。详细描述商家不发货的情况，上传聊天记录、订单截图等相关证据，平台会根据规则对商家进行调查和处理。

　　 2. 拨打12315投诉：这是全国消费者投诉举报专线。可以通过拨打此号码，向工作人员说明购买口罩的具体情况，包括商家信息、购买金额、不发货事实等，市场监管部门会依法进行处理。

　　 3. 向广东省消费者协会投诉：可通过官网、微信公众号等渠道，按照指引填写投诉信息，提供必要的证据材料，消协将帮助消费者与商家沟通协商，维护消费者合法权益。

　　 投诉时需保留好订单凭证、聊天记录等证据，清晰准确地说明问题，以保障自身权益能得到有效维护。

　　 三、预售虚假发货怎么投诉

　　 预售虚假发货可通过以下途径投诉：

　　 1. 向电商平台投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道，你可登录购物平台，找到订单详情页面，一般有“投诉”或“举报”入口。在投诉时，要详细说明商家预售虚假发货情况，上传相关证据，如订单截图、与商家的聊天记录等，平台会根据规则对商家进行调查和处理。

　　 2. 向消协投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时需提供清晰的个人信息、商家信息，包括店铺名称、网址等，以及预售虚假发货的具体情况，消协会依法维护你的合法权益。

　　 3. 向市场监管部门投诉：若虚假发货问题严重，可向商家所在地的市场监管部门反映。准备好详细的投诉材料，如购买凭证、商品描述等，市场监管部门会对商家进行检查和处理。

　　 投诉时应保证所提供信息真实准确，以助相关部门高效处理问题。

　　 以上是关于发货与下单不符怎么投诉的相关回答，若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。