买菜不发货怎么投诉卖家

　　买菜不发货怎么投诉卖家？买菜遇卖家不发货，可通过三种途径投诉：一是在电商平台或买菜APP的订单页面按指引投诉，上传证据等待处理；二是拨打12315向消协投诉；三是向当地工商局通过多种形式投诉。投诉要保留证据、表达诉求。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、买菜不发货怎么投诉卖家

　　 若买菜遇到卖家不发货的情况，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台内投诉：如果是在电商平台或买菜APP购买，可在相应平台找到订单页面，一般会有投诉或反馈入口，按指引操作。详细说明卖家未发货情况，上传订单截图、沟通记录等证据，等待平台处理。平台通常有自己的规则和处理机制，会对卖家进行调查和处理。

　　 2. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。提供卖家信息、购买凭证、沟通记录等，清晰准确说明购买过程、卖家不发货事实及自身诉求。消协将根据情况进行调解。

　　 3. 工商局投诉：也能向当地工商局投诉。可通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式，提交相关证据，工商局会依法对卖家进行查处。

　　 投诉时，要保留好各项证据，如聊天记录、支付凭证、订单详情等，准确清晰表达诉求，以维护自身合法权益。

　　 二、网购发货后怎么投诉

　　 网购发货后若需投诉，可按以下步骤进行：

　　 1. 与商家沟通：发现问题先和商家协商，清晰说明遇到的状况及期望解决方案。保留聊天记录，以备后续使用。

　　 2. 平台投诉：若和商家沟通无果，可向网购平台投诉。登录购物平台，找到订单页面的投诉入口，详细填写投诉信息，上传相关证据，如商品照片、聊天记录、物流信息等。

　　 3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。需提供个人信息、商家信息、购物凭证、与商家和平台沟通记录等。

　　 4. 其他途径：涉及食品安全等特殊问题，可向相关监管部门投诉；若认为商家行为构成诈骗等犯罪，可向公安机关报案。

　　 投诉过程中要保证提供的信息真实有效，依法维护自身权益。

　　 三、怎么投诉不按时间发货的

　　 若遇到商家不按时间发货的情况，可通过以下方式投诉：

　　 1. 平台投诉：在购物平台找到订单页面，通常会有投诉入口，按照指引填写投诉原因，上传订单截图、沟通记录等相关证据，要求平台介入处理。平台会依据自身规则对商家进行调查和处罚，可能会给予买家一定补偿。

　　 2. 消协投诉：拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。向消协工作人员详细说明商家信息、购买商品情况、约定发货时间以及实际未发货情况等。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。

　　 3. 邮政管理部门投诉：如果购买的商品是通过快递运输，商家不发货导致快递服务未正常进行，可向邮政管理部门投诉。提供快递单号、商家信息等资料，邮政管理部门会对快递及商家的行为进行监管和处理。

　　 投诉时要保留好相关证据，如聊天记录、订单详情、付款凭证等，以便在投诉过程中更好地维护自己的权益。

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