网上买手机怎么投诉售后

　　网上买手机怎么投诉售后？投诉网上购买手机售后，先收集购买凭证、聊天记录、故障描述及照片等证据。查看购买平台投诉入口填信息，协商无果向平台客服反映。平台处理不满意，可向消协或监管部门投诉，投诉要冷静准确表达诉求。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、网上买手机怎么投诉售后

　　 若要投诉网上购买手机的售后，可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，如购买凭证、与售后沟通的聊天记录、手机故障描述及照片等，这是后续维权的关键依据。其次，查看购买平台的投诉渠道，一般在平台订单页面会有专门的投诉入口，按要求详细填写投诉内容，包括购买时间、手机型号、问题描述、期望解决方案等。若与商家协商无果，可向平台客服反映情况，说明整个事件经过，请求协助处理。部分大型电商平台设有专门的售后纠纷处理团队，会根据提供的证据和情况进行调查调解。若对平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，如拨打 12315 等，通过更权威的途径维护自身合法权益。在投诉过程中，要保持冷静，清晰准确地表达诉求，以推动问题妥善解决。

　　 二、定制设备售后怎么维权

　　 定制设备售后维权可按以下方式进行：

　　 第一，收集证据。保留购买合同，合同中通常有关于设备规格、质量标准、售后条款等内容，这是维权的基础文件。同时，保存好设备交付时的验收记录、使用说明书、维修记录、与商家的沟通记录，如聊天记录、邮件、通话录音等，这些都能证明设备存在的问题及双方交流情况。

　　 第二，与商家协商。基于收集的证据，和商家沟通，明确指出设备存在的问题，依据合同提出合理的售后要求，如维修、更换、退货等。协商过程要保持理性和专业，记录好协商内容。

　　 第三，寻求第三方调解。若与商家协商无果，可向消费者协会、行业协会等第三方机构投诉，请求调解。向其详细说明维权情况，提供相关证据，由第三方机构居中调解，促使双方达成解决方案。

　　 第四，法律途径。若调解也无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维权。聘请专业律师，律师会根据具体情况提起诉讼，要求商家承担相应法律责任，如赔偿损失、继续履行售后义务等。

　　 三、售后回租合同怎么算无效

　　 售后回租合同无效的判定需依据相关法律规定，存在以下情形时合同无效：

　　 1. 主体不适格：若一方或双方不具备相应民事行为能力，如无民事行为能力人签订的售后回租合同，合同应认定无效。

　　 2. 虚假意思表示：双方以虚假的意思表示签订售后回租合同，合同无效。例如，双方表面签订售后回租合同，实际目的是掩盖其他非法交易。

　　 3. 违反法律法规强制性规定：若合同内容违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。如售后回租的标的物为法律禁止流通物，合同会因违法而无效。

　　 4. 违背公序良俗：合同内容违背公共秩序和善良风俗，也会被认定无效。比如售后回租行为损害了社会公共利益或违背了社会基本道德准则。

　　 5. 恶意串通损害他人权益：当事人双方恶意串通，损害国家、集体或者第三人合法权益而签订的售后回租合同，同样无效。

　　 判断售后回租合同是否无效，要综合多方面因素，结合具体案件情况和证据，依据法律规定进行准确判定。

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