投诉期间卖家还会发货吗

　　投诉期间卖家还会发货吗？投诉期间卖家是否发货要依具体情况判断。若投诉不影响交易，卖家可能继续发货；若涉及商品重大问题，卖家或暂停发货并协商解决；平台介入要求暂停时，卖家也会配合，待结果出来再做决定。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、投诉期间卖家还会发货吗

　　 投诉期间卖家是否发货，需根据具体情况判断。

　　 若买家投诉的问题不影响交易继续履行，如只是对卖家服务态度不满而投诉，卖家可能会继续发货。因为商品交易按流程进行，卖家为完成交易，会依照约定发货。

　　 若投诉问题涉及商品本身重大问题，像商品存在质量瑕疵、描述与实际严重不符等，卖家可能暂停发货。此时卖家需核实情况，若确实存在问题，可能会与买家协商解决方案，比如换货、退款等，而非直接发货。

　　 另外，若买家投诉到平台，平台介入处理，要求卖家暂停发货以配合调查，卖家也会暂停发货。在平台调查清楚并给出处理结果后，再根据情况决定是否发货或采取其他措施。

　　 所以，投诉期间卖家是否发货，受投诉问题性质、平台处理要求等因素影响。

　　 二、美乐家不发货怎么投诉

　　 若美乐家不发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 与美乐家商家沟通：先尝试联系美乐家客服，清晰、准确地说明订单情况，包括订单编号、商品信息、下单时间等，询问不发货原因，要求其尽快发货或给出解决方案。保留好聊天记录，以备后续使用。

　　 2. 平台投诉：若美乐家通过电商平台销售商品，可向该电商平台投诉。在平台上找到投诉入口，按指引填写投诉内容，上传与商家沟通记录、订单截图等相关证据。平台会依据规则进行处理。

　　 3. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。向消协工作人员详细说明事情经过，提供订单详情、与商家及平台沟通记录等材料。消协会根据具体情况进行调解。

　　 4. 行政部门投诉：若美乐家不发货行为涉及违反相关法律法规，可向市场监督管理部门投诉。准备好充分证据，配合相关部门调查。

　　 三、怎么投诉不按时间发货

　　 若商家不按时间发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：在购物平台查找投诉入口，通常在订单页面有“投诉商家”选项。提供订单编号、商品信息、约定发货时间及实际未发货情况等证据，详细描述商家违约事实。平台会根据规则进行处理，可能要求商家退款、赔偿或对其进行处罚。

　　 2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉。需提供个人信息、商家信息、购买商品情况及投诉诉求。消协将依据相关法律法规，协助消费者与商家沟通协商，维护消费者合法权益。

　　 3. 向市场监管部门投诉：准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，向商家所在地的市场监管部门反映情况。市场监管部门会依法对商家进行调查，若商家存在违规行为，将依法予以处罚。

　　 投诉时应保留好各类证据，如聊天记录、交易凭证等，以便有效维权。

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