医疗纠纷出警如何处置

　　医疗纠纷出警如何处置？接警处理医患纠纷，先了解纠纷起因、经过、诉求，判断性质与严重程度；稳定双方情绪；简单纠纷现场调解；收集现场证据；引导双方通过合法途径理性维权；复杂纠纷移交主管或职能部门后续处理。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、医疗纠纷出警如何处置

　　 1. 了解情况：接警后迅速到达现场，向医患双方了解纠纷的起因、经过及诉求，判断纠纷性质与严重程度。

　　 2. 稳定情绪：安抚双方激动情绪，避免矛盾进一步激化，防止发生冲突或过激行为。

　　 3. 现场调解：对于简单纠纷，在了解情况基础上，依据相关法律法规和医疗常识，现场进行调解，促使双方达成初步和解意向。

　　 4. 收集证据：若现场有相关医疗记录、物品等证据，及时进行收集、固定，以便后续调查处理。

　　 5. 引导合法途径：告知双方通过合法途径解决纠纷，如协商、调解、医疗鉴定、诉讼等，引导其理性维权。

　　 6. 移交后续处理：对于复杂纠纷或现场无法解决的，将相关情况移交给医院主管部门或相关职能部门，配合做好后续处理工作。

　　 二、医疗纠纷应当如何处理

　　 医疗纠纷处理方式如下：

　　 1. 协商解决：医患双方直接就争议问题进行沟通协商，达成一致的解决方案。这是较为常见且便捷的方式，能节省时间和成本。

　　 2. 申请调解：可向医疗纠纷人民调解委员会等第三方调解机构申请调解。调解机构会依据相关法律法规和事实进行公正调解，促成双方达成和解协议。

　　 3. 提起诉讼：若协商或调解不成，患者可向法院提起诉讼。通过司法途径解决纠纷，法院会依据证据和法律作出公正判决。

　　 4. 行政投诉：患者可向卫生行政部门投诉，卫生行政部门会对医疗机构进行调查处理。

　　 5. 申请医疗事故技术鉴定：明确事故责任，为后续处理提供依据。

　　 处理医疗纠纷时，患者要及时收集并保管好相关证据，如病历、检查报告、医疗费用清单等，以便更好地维护自身权益。

　　 三、医疗纠纷病历怎么封存

　　 1. 医患双方共同提出封存病历申请。当发生医疗纠纷时，患者及其家属与医疗机构均可要求对相关病历进行封存。

　　 2. 确定封存范围。一般包括主观病历资料（如死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等）和客观病历资料（如门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等）。

　　 3. 在双方在场的情况下进行封存。封存时，应当对病历原件或复制件进行密封，并在封口处加盖医疗机构印章，同时双方在封条上签字或盖章注明封存日期、病历内容、页数等信息。

　　 4. 病历封存后可由医疗机构保管，也可在双方同意下交由第三方保管。若需启封病历，同样需医患双方共同在场。

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