商场卖假玉怎么维权

　　商场卖假玉怎么维权？商场卖假玉，消费者可通过四途径维权。先与商场协商，保留沟通记录；协商无果向消协投诉，提供购买信息等；还可向行政部门申诉；若都不行，收集证据向法院起诉。维权中注意保存证据。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、商场卖假玉怎么维权

　　 商场卖假玉，消费者可通过以下途径维权：

　　 1.与商场协商：发现所购玉为假时，应及时携带购买凭证等相关证据，与商场沟通，要求其承担退款、换货、赔偿等责任。注意在协商过程中保留好聊天记录、通话录音等，以备后续可能之需。

　　 2.向消协投诉：若与商场协商无果，可向消费者协会投诉。需提供详细的购买信息、商品鉴定报告等资料，消协会根据具体情况进行调解。

　　 3.向有关行政部门申诉：可向当地的市场监督管理部门等行政部门申诉，他们有权对商场进行调查和处理。行政部门查证商场确实售卖假货后，会依法对商场作出相应处罚。

　　 4.提起诉讼：若上述途径都无法有效解决问题，消费者可收集充分证据，如购买发票、鉴定报告、与商场的沟通记录等，向法院提起诉讼，要求商场承担违约责任或侵权责任，以维护自身合法权益。

　　 在整个维权过程中，要注意保存好相关证据，确保自身权益得到最大程度的保障。

　　 二、商场买东西如何维权

　　 在商场买东西维权，可按以下步骤进行：

　　 第一，保留证据。消费过程中的购物小票、发票、商品包装、说明书等凭证，以及与商家沟通的聊天记录、录音等，都要妥善留存，它们是维权的关键依据。

　　 第二，与商家协商。发现商品有问题或服务不满意，可直接找商场商家沟通，清晰、准确地说明问题，提出合理诉求，如退款、换货、维修等。

　　 第三，向商场管理方投诉。若与商家协商无果，可向商场的管理部门投诉，请求其介入调解。商场通常有专门的客服部门或投诉渠道，会对投诉进行调查和处理。

　　 第四，寻求消协帮助。可拨打消费者协会热线进行投诉，消协会根据具体情况进行调解或提供相应建议。

　　 第五，考虑法律途径。如以上方法都行不通，商品问题严重、涉及金额较大，可收集好证据向法院提起诉讼，用法律武器维护自己的合法权益。

　　 三、商场买贵了怎么维权

　　 在商场买贵了，可通过以下途径维权：

　　 第一，与商场协商。发现所购商品价格过高，可携带购物凭证，向商场工作人员说明情况，指出价格不合理之处，要求其给予差价补偿或其他解决方案。

　　 第二，向消协投诉。若与商场协商无果，可拨打消协投诉电话，详细说明购买商品的时间、地点、名称、价格等信息，以及认为价格不合理的理由。消协会根据提供的信息进行调查调解。

　　 第三，向有关行政部门反映。可向当地物价管理部门或市场监管部门反映情况。这些部门有权对商场的价格行为进行监管，若商场存在价格欺诈、哄抬物价等违法行为，会依法进行处理。

　　 第四，保留证据。在整个维权过程中，要注意保留好购物小票、商品包装、宣传资料等相关证据，以便在需要时能证明购买情况和商场的价格承诺。

　　 第五，法律途径。若损失较大，其他途径无法有效解决，可考虑通过法律诉讼维护自身权益。向法院提起诉讼，要求商场承担相应责任。

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