商场订金不退如何维权

　　商场订金不退如何维权？商场订金不退可通过四种途径维权：一是与商场协商，保留沟通记录；二是协商无果向消协投诉，说明详细情况；三是协议有仲裁条款，可申请仲裁；四是其他途径无效，收集证据起诉。行动前要区分订金和定金。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、商场订金不退如何维权

　　 商场订金不退时，可通过以下途径维权：

　　 第一，与商场协商。直接和商场相关负责人沟通，表明自己的诉求，说明情况，要求退还订金。注意在沟通时保留好聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

　　 第二，向消费者协会投诉。若和商场协商无果，可拨打12315向消协投诉。投诉时要详细说明事情经过，包括购物时间、地点、商品情况、订金金额等信息，消协会根据情况进行调解。

　　 第三，申请仲裁。若之前和商场签订的协议中有仲裁条款，可根据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性，能较快解决纠纷。

　　 第四，提起诉讼。若其他途径都无法解决问题，可收集相关证据，如订金支付凭证、商场开具的收据、双方沟通记录等，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

　　 在采取行动前，要先明确“订金”与“定金”不同，订金一般可退，而定金在交付方违约时通常不予退还。

　　 二、商场保安推人怎么维权

　　 商场保安推人，被推者可按以下方式维权：

　　 第一，及时报警。向警方详细描述事件经过，提供现场证据，如现场目击证人的联系方式、商场内的监控录像等，以便警方调查事实真相。警方会根据具体情况进行处理，如对事件进行调解，或对保安的行为是否违法作出判断。

　　 第二，就医检查。即便身体表面没有明显伤痕，也建议前往医院进行全面检查，并保留好相关的病历、诊断证明、检查报告和医疗费用票据等，这些材料将作为后续索赔的重要依据。

　　 第三，与商场协商。可以找到商场的管理部门，向其说明情况，要求商场对保安的不当行为承担相应责任，如赔礼道歉、赔偿损失等。在协商过程中，注意保留好沟通记录。

　　 第四，寻求法律帮助。若与商场协商无果，可向专业律师咨询，律师会根据具体情况，为你分析案件，并提供法律建议。如损失较大、情节严重，可向法院提起诉讼，要求商场和保安承担民事赔偿责任，赔偿范围可能包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

　　 三、商场不给退货怎么维权

　　 商场不给退货，消费者可通过以下途径维权：

　　 第一，与商场协商。消费者应冷静、理性地和商场沟通，明确表达自身诉求，并出示购物凭证，说明商品存在的问题或不符合退货约定的情况，争取友好解决。

　　 第二，向商场的管理部门或客服投诉。若与销售人员沟通无果，可向商场的客服中心、管理办公室等反映，要求处理退货问题。

　　 第三，寻求消费者协会帮助。可拨打消协热线进行投诉，详细说明购物情况、与商场协商过程以及期望的解决方案。消协会根据具体情况进行调解。

　　 第四，向有关行政部门投诉。如向当地的市场监督管理部门反映，他们有权对商场的经营行为进行监督检查，若商场存在违法违规行为，会依法进行处理。

　　 第五，提起诉讼。若上述途径都无法解决，消费者可收集好相关证据，如购物小票、商品照片、聊天记录等，向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。

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