购买的食品里面有头发怎么解决

　　购买的食品里面有头发怎么解决？购买食品发现头发，先保留外包装、剩余食品及购买凭证；再与商家沟通，说明情况提合理诉求并留记录；协商无果向监管部门投诉；依据法律，消费者可获相应赔偿，因食用不适产生损失也有权要求赔偿。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、购买的食品里面有头发怎么解决

　　 若购买的食品中发现有头发，可按以下步骤处理：

　　 首先，保留证据。务必保存好食品的外包装、剩余食品以及购买凭证，如小票、电子支付记录等，这些证据对于后续维权极为关键。

　　 其次，与商家沟通。尽快联系商家，向其清晰、准确地说明情况，提出合理诉求。比如要求退款、换货或者给予一定补偿。沟通时注意保留聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

　　 再者，若与商家协商无果，可向相关监管部门投诉。比如向市场监督管理部门反映，提交保留的证据，详细描述事情经过。监管部门会依法展开调查，并根据调查结果对商家进行相应处理。

　　 最后，依据《食品安全法》规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若消费者因食用该食品身体不适，产生医疗费用等损失，也有权要求商家赔偿。

　　 二、买到1块钱过期食品赔偿500犯法吗

　　 买到1块钱过期食品要求赔偿500元不犯法。

　　 根据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。因此，购买到1元过期食品，消费者要求500元赔偿并未超出法律规定范畴，是合理合法主张自身权益的行为。

　　 商家若拒绝赔偿，消费者有权通过合法途径维护自身权益，如向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，甚至可依法提起民事诉讼来获得应有的赔偿。这不仅是对自身权益的维护，也有利于规范市场秩序，促使商家重视食品安全问题。

　　 三、顾客在我店购买过期食品,我该怎么办

　　 当面临顾客在店内购买到过期食品的情况，可按以下步骤处理：

　　 首先，诚恳向顾客道歉，承认自身在食品管理方面存在疏忽。这能在一定程度上缓解顾客的不满情绪，展现出积极负责的态度。

　　 其次，积极与顾客协商解决方案。根据《食品安全法》规定，应当按照顾客要求进行退款或换货，并依法给予相应赔偿。通常，赔偿标准为支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。主动提出合理赔偿，避免矛盾进一步激化。

　　 再者，对店内食品进行全面排查。查找过期食品出现的原因，是进货渠道问题、库存管理不善还是员工疏忽等，及时清理其他可能存在的过期食品，防止类似情况再次发生。

　　 最后，将该事件记录存档。总结经验教训，完善食品管理制度，加强员工培训，提高食品质量管理意识，从根本上杜绝此类问题的出现。

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