食品坏了怎么维权

　　食品坏了怎么维权？食品坏了可通过四种途径维权：一是与商家协商，按规定要求退款、赔偿；二是在网络平台购买的，向平台投诉并提供证据；三是拨打12315向消协或监管部门投诉；四是其他途径无果可诉讼，收集发票等证据维权。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、食品坏了怎么维权

　　 食品坏了可通过以下途径维权：

　　 1.与商家协商：发现食品坏了，第一时间联系商家，说明情况并要求合理赔偿。赔偿范围通常包括退款、按购买价的一定倍数赔偿等。根据食品安全法，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　 2.向平台投诉：若在网络平台购买，可向平台投诉商家，提供食品损坏的照片、购买凭证等证据。平台会依据规则处理，督促商家解决问题。

　　 3.向消协或有关行政部门投诉：可拨打12315热线向消协或市场监管部门投诉。投诉时详细说明食品问题、购买时间、地点、商家信息等，相关部门会展开调查处理。

　　 4.提起诉讼：若其他途径无法解决，可收集相关证据向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。证据包括购买食品的发票、食品实物、检验报告等。

　　 二、劣质食品如何维权

　　 消费者遭遇劣质食品，可通过以下途径维权：

　　 1.与商家协商：发现劣质食品后，及时与商家沟通，明确指出问题，要求退款、换货或按规定赔偿。

　　 2.向平台投诉：若在网络平台购买，可向平台反映情况，提供购买凭证、食品问题照片等证据，平台会根据规定处理。

　　 3.向消协投诉：可拨打12315热线或通过消协官网、微信公众号等渠道，提交相关材料进行投诉。消协会组织双方调解，维护消费者合法权益。

　　 4.向监管部门举报：可向食品药品监管部门举报商家销售劣质食品的行为。监管部门会依法对商家进行调查处理，消费者需配合提供证据。

　　 5.提起诉讼：若其他途径无法解决，可收集证据向法院提起诉讼。证据包括购买凭证、食品检测报告、聊天记录等。

　　 根据食品安全法，生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可要求价款10倍或损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

　　 三、小摊食品如何维权

　　 购买小摊食品后若需维权，可按以下步骤进行：

　　 1.保留证据：保留购买的食品、包装、小票或支付记录等，它们是维权的关键。食品本身可作为质量问题的实物证据，包装上的信息能明确生产厂家等关键信息，小票或支付记录可证明购买行为及金额。

　　 2.与摊贩协商：主动与摊贩沟通，清晰说明问题，如食品存在变质、异味等情况，要求合理赔偿。协商时注意保留聊天记录或录音，以防后续需要。

　　 3.向相关部门投诉：若与摊贩协商无果，可向当地市场监管部门或食品药品监督管理部门投诉。投诉时详细说明情况，包括购买时间、地点、食品问题等。监管部门会根据情况进行调查处理。

　　 4.寻求法律帮助：若食品问题严重，导致人身伤害或重大财产损失，可咨询律师，准备通过法律途径维权。律师会根据具体情况收集证据，向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

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