医疗纠纷怎样处理好

　　医疗纠纷怎样处理好？发生医疗纠纷后，医患双方应及时直接沟通，患者及家属冷静陈述诉求，医疗机构积极倾听。要共同封存病历，可先协商解决，协商不成申请第三方调解，若调解无果则通过法律诉讼解决。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、医疗纠纷怎样处理好

　　 1. 及时沟通：发生医疗纠纷后，医患双方应尽快直接沟通。患者及家属要冷静、客观地向医疗机构陈述事情经过及诉求，医疗机构也应积极倾听，避免矛盾激化。

　　 2. 封存病历：这是关键步骤。病历是医疗纠纷处理的重要依据，医患双方应共同对相关病历资料进行封存，以保证其原始性和真实性。

　　 3. 协商解决：双方可先尝试自行协商。根据实际情况，就赔偿、责任等问题达成一致。协商过程中要依据相关法律法规和医学事实，合理确定解决方案。

　　 4. 申请调解：若协商不成，可申请第三方调解。如医疗纠纷人民调解委员会等，由专业人员根据事实和法律进行调解，提出合理的调解方案。

　　 5. 法律途径：若调解也无法解决，可通过法律诉讼解决。患者需准备充分证据，向法院提起诉讼，由法院依据法律和证据作出公正判决。

　　 二、医疗纠纷该怎么化解

　　 1. 沟通协商：医患双方直接面对面交流，清晰阐述各自观点、诉求与疑问。医院应积极倾听患者意见，客观说明诊疗情况，共同探讨解决方案，争取达成双方都能接受的赔偿、道歉等协议。

　　 2. 第三方调解：可寻求医疗纠纷人民调解委员会等第三方介入。其具有专业优势，能依据相关法律法规和医学专业知识，公平公正地分析纠纷原因，提出合理调解方案，促使双方化解矛盾。

　　 3. 法律诉讼：若协商与调解无果，患者可依法向法院提起诉讼。通过司法程序，由法院依据事实和法律作出公正判决。患者需提供充分证据证明医院存在过错及自身损害后果，医院则需进行抗辩。诉讼虽耗时较长，但能保障合法权益得到最终公正裁决。

　　 三、如何谈医疗纠纷问题

　　 1. 保持冷静理智：在谈医疗纠纷时，情绪激动无助于解决问题，要克制自己，以理性平和的态度沟通。

　　 2. 收集资料：整理好与医疗过程相关的病历、检查报告、费用清单等资料，为清晰准确表达情况做准备。

　　 3. 明确诉求：清楚自己期望的解决方案，比如赔偿金额、道歉方式、改进措施等，便于在沟通中准确传达。

　　 4. 选择合适场合与时机：可先预约医院相关负责人，选在双方都有时间且安静的环境交谈，避免干扰。

　　 5. 客观陈述：有条理地讲述医疗过程中出现的问题及对自身造成的影响，避免夸大或歪曲事实。

　　 6. 倾听对方观点：给医院方机会解释说明，认真倾听其立场和看法，可能会获得新信息。

　　 7. 寻求合理解决方案：根据双方交流情况，共同探讨出公平合理、切实可行的解决办法，必要时可考虑第三方调解或法律途径。

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