收款不发货怎么维权

　　收款不发货怎么维权？收款不发货属违约，消费者可这样维权：先与商家协商，要求发货或退款并留记录；协商无果向平台投诉并提供资料；对平台处理不满可向消协投诉；金额大或其他方法不行可法律诉讼，维权要注意保存证据。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、收款不发货怎么维权

　　 收款不发货属于违约行为，消费者可通过以下方式维权：

　　 1.与商家协商：第一时间联系商家，明确告知对方已付款却未收到货物，要求对方履行发货义务或退款，并保留好聊天记录，以备后续使用。

　　 2.投诉平台介入：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单编号、付款凭证、与商家的聊天记录等资料，平台会根据规则处理，督促商家解决问题。

　　 3.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。消协能帮助消费者与商家进行调解，促进问题解决。

　　 4.法律诉讼：若涉及金额较大或其他方法无法解决，可考虑通过法律诉讼维权。准备好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，如返还货款、赔偿损失等。

　　 在维权过程中，消费者要注意收集和保存证据，以证明交易事实和商家违约行为，保障自身合法权益。

　　 二、机电不发货如何维权

　　 若机电不发货，可通过以下途径维权：

　　 1.协商解决：与商家沟通，了解不发货原因。若因客观因素如物流延误等，可协商确定新的发货时间；若商家故意不发货，要求其立即发货或退款，并根据合同约定赔偿损失。

　　 2.发送书面通知：以信函、邮件等方式，明确指出商家违约事实，要求其在一定期限内发货或退款，保留好凭证。

　　 3.投诉：向消费者协会、工商局等相关部门投诉，提供购买凭证、沟通记录等材料，相关部门会介入调查并调解。

　　 4.申请仲裁：若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构对争议进行裁决。

　　 5.提起诉讼：收集证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，如继续履行合同、退款、赔偿损失等。

　　 在维权过程中，要注意保留相关证据，以保障自身合法权益。

　　 三、不发货怎么维权赔偿

　　 消费者遇到商家不发货的情况，可通过以下方式维权并要求赔偿：

　　 1.与商家沟通：发现商家不发货，第一时间联系商家，了解不发货原因。若因客观原因如库存不足，可协商解决办法，如补发商品、退款等；若商家恶意不发货，可明确要求按约定赔偿。

　　 2.平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家沟通记录等证据，平台会介入处理。平台一般会根据规则对商家进行处罚，消费者可能获得退款、补偿优惠券等。

　　 3.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，拨打12315热线，提供详细交易信息。消协会根据具体情况进行调解，促使商家承担相应责任。

　　 4.法律诉讼：若商品价值较高或商家态度恶劣，可考虑法律诉讼。准备好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向法院起诉，要求商家发货并赔偿损失。

　　 赔偿方面，若双方有约定，按约定赔偿；无约定，消费者可要求赔偿因商家不发货造成的实际损失。

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