超过72小时不发货怎么理赔

　　超过72小时不发货怎么理赔？如果买到的商品或享受的服务有什么问题，可以直接找卖家或服务商要求赔款呢！当然，如果网络交易平台上的卖家或服务商信息是假的，比如他们的真实姓名、地址和有效联系方式都查不到。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、超过72小时不发货怎么理赔

　　 若未能在超过72个小时内履行发货义务，卖方应依照合同约定，按照该商品实际成交价格的百分之五作为违约赔偿金支付给买方。

　　 此外，消费者在网购过程中，如因受到非法侵害而导致合法权益受损，有权向销售商或服务供应商索赔。

　　 若网络交易平台主体无法提供销售方或服务方的真实姓名、详细地址以及有效联系方式，消费者同样可依法向网络交易平台请求赔偿。

　　 二、不发货怎么索赔

　　 若商铺未能如期履行发货义务，建议采取如下措施以获取合理的赔偿：首先，务必与商家取得联系。

　　 了解其中的原委，并督促其加快发货进度。

　　 如商家不能依约准时交货，您可发出书面的催发货通知书，要求对方尽速履行承诺。

　　 再者，若商家依旧拒绝发货或者未能按照约定时间履行此义务，根据现行的合同条款以及相关的法律法规，您有权请求获得相应的补偿金。

　　 若合同中已明确规定违约责任的计算方法，我们将严格依照协议的约定执行赔偿事宜；倘若合同中未做具体规定，那么我们也应按照商家无法及时交货给您带来的经济损失来确定赔偿金额。

　　 通常来说，如果商家未能按照约定的时间发货，他们可能需要支付商品实际成交价格的一定比例作为违约金，这个比例可能会因为不同的交易平台而有所差异，但是通常在5%到10%之间，最高不会超过100元人民币，最低不少于5元人民币。

　　 如果商家有欺诈行为或者是故意不履行发货义务的话，消费者可能有权要求更高的赔偿。

　　 比如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商家提供了虚假的信息或者是故意不履行发货义务，消费者可以要求获得三倍的赔偿。

　　 三、不发货怎么处理

　　 先跟卖家聊聊：问问为啥没按约定发你货，然后让他们想办法解决。

　　 如果卖家不理你或者解决得不行，那就换个招儿。

　　 申请退款：如果卖家没在规定时间给你发货，你就有权利申请退款了。

　　 在订单里选个“缺货”之类的理由，然后提交退款申请。

　　 找平台帮忙：如果卖家不同意退款也不给发货，你就可以找平台客服来处理。

　　 按照平台的规矩，如果投诉属实，平台可能会让卖家发货或者退钱，这样才能保护我们这些消费者的利益。

　　 最后一步：实在没辙的话，你还可以走法律途径。

　　 根据《民法典》和消费者权益保护法，卖家不发货就是违约，你可以要求他们发货或者退钱，甚至还有可能拿到赔偿。

　　 以上是关于超过72小时不发货怎么理赔的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！