怎么举报卖假货的直播间

2025-11-15 20:25:53
  怎么举报卖假货的直播间?举报卖假货直播间的途径与方式:利用直播平台举报渠道,按提示操作并提供证据;向消协拨打12315举报;向市场监管部门通过线上入口或当面举报。举报要保留购买凭证等关键证据,维护自身权益和市场秩序。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

   一、怎么举报卖假货的直播间

   举报卖假货的直播间,可通过以下途径与方式:

   首先,利用直播平台自身的举报渠道。一般直播平台在直播间页面设有举报按钮,点击后按提示选择举报理由为“售卖假货”,并详细描述假货情况,如商品品牌、虚假特征,提供能证明是假货的图片、视频等证据,如商品与正品的对比图、商品质量问题画面等。

   其次,向消费者协会举报。拨打12315热线,清晰准确地告知工作人员直播间的名称、所属平台、售卖假货的具体情况及自身购买经历等信息。

   再者,向市场监督管理部门反映。可通过当地市场监督管理部门的官方网站、政务公众号等渠道找到投诉举报入口,在线填写相关举报内容;也可前往当地市场监督管理部门办公地点进行当面举报。

   举报时要保留好关键证据,包括购买凭证、直播带货的视频截图、与商家的聊天记录等,这些证据能有力支撑举报诉求,以维护自身合法权益与市场正常秩序。

   二、直播卖假货能起诉吗法律

   直播卖假货可以起诉。从法律角度看,直播售卖假货的行为侵害了消费者的多项权益。

   一方面,消费者与直播商家形成买卖合同关系,商家售卖假货属于违约行为,消费者有权依据合同法相关规定,要求商家承担违约责任,如退货退款、赔偿损失等。

   另一方面,该行为还侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者基于对直播内容的信任购买商品,商家隐瞒商品为假货的事实,使消费者在违背真实意愿的情况下进行交易,违反了消费者权益保护法。

   此外,若假货涉及侵犯知识产权,被侵权方也可依法起诉维权。

   在起诉时,消费者或被侵权方要注意收集充分证据,如直播记录、购买凭证、商品鉴定报告等。明确被告信息,包括商家和可能需承担连带责任的直播平台。准备好相关材料后,向有管辖权的法院提起诉讼,以维护自身合法权益。

   三、直播翻车说假货怎么办

   直播中被指所售为假货,需按以下步骤应对:

   第一,冷静应对质疑。主播或商家要保持冷静,避免慌乱中做出不当回应。立即对所涉产品展开调查,核实货物来源、品牌授权、质量检测等相关文件,确认产品是否真的存在假货问题。

   第二,若产品没问题,积极举证。整理并向观众展示产品的正规进货渠道凭证、品牌方授权书、权威机构质量检测报告等资料,以清晰证明产品的真实性和合法性。通过直播平台、社交媒体等渠道发布声明,诚恳解释情况,消除消费者疑虑。

   第三,若确实为假货,勇于承担责任。主动向消费者道歉,说明处理方案,如退款、换货、赔偿等。配合相关部门调查,追究涉事供应商责任。同时,以此为契机完善选品和品控机制,向消费者承诺加强管理,避免类似问题再次发生,重塑消费者信任。

   以上是关于怎么举报卖假货的直播间的相关回答,若对问题还有疑问,可快速咨询律师,华律精选优质律师,三重认证保护,请放心咨询。
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