0元商品不发货怎么赔偿

　　0元商品不发货怎么赔偿？0元商品不发货，赔偿分情况处理。有约定按《民法典》依约定执行，如赔金额或给优惠券；无约定可要求返款，若认定欺诈可按《消法》获三倍赔偿。可先协商，无果可找平台、消协等，也可起诉。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、0元商品不发货怎么赔偿

　　 0元商品不发货，赔偿问题需分情况处理。

　　 若商家和消费者有相关约定，依据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应按约定承担违约责任。此时按双方约定的赔偿方式和金额执行。比如约定未发货赔偿一定金额或给予优惠券等，商家就需照此赔偿。

　　 若双方无约定，消费者可要求商家返还已支付款项（0元商品虽未付款，但可能存在参与活动付出的成本，如时间、精力等，不过难以量化赔偿）。同时，根据《消费者权益保护法》，商家可能构成欺诈行为。若认定为欺诈，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。

　　 消费者可先与商家协商赔偿事宜。若协商无果，可向平台投诉，由平台介入处理；也可向消协或相关监管部门投诉，还可通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自身权益。

　　 二、网购没发货可以退吗

　　 网购商品未发货，消费者通常可以要求退款。

　　 从法律层面看，消费者与商家通过网络平台达成的商品买卖协议，属于合同关系。当商家未发货时，合同尚未完全履行。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权在商品未交付前提出退款。如果商家的商品页面或宣传中明确了发货时间，而未按时发货，构成违约，消费者不仅可以退款，还可要求商家承担违约责任。

　　 在实际操作中，消费者可先与商家友好协商，说明退款意愿。多数商家为维护信誉，会同意退款。若商家拒绝，消费者可向网购平台投诉，提供聊天记录、订单截图等证据，平台会依据规则处理。若问题仍未解决，还可向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自身合法权益。

　　 三、网上购物不发货可以要求补偿吗

　　 网上购物不发货，消费者通常可以要求补偿。

　　 从法律层面看，消费者下单并付款成功，与商家之间形成了有效的买卖合同关系。商家不发货的行为构成违约，应承担相应违约责任。

　　 若商家在商品详情页或宣传中明确承诺了发货时间，却未按时发货，消费者可依据此约定要求补偿。补偿方式可能包括退还货款，若因商家不发货给消费者造成额外损失，如错过促销导致多支付费用等，消费者有权要求赔偿该损失。

　　 若商家未明确发货时间，消费者可合理催告，在合理期限内仍未发货，消费者同样可追究其违约责任。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得合理赔偿。常见的补偿形式有给予一定金额的代金券、按照商品金额的一定比例进行赔偿等。

　　 不过，若因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况导致商家无法发货，商家可不承担违约责任，但应及时告知消费者并退还货款。

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