卖家被投诉还能发货吗

　　卖家被投诉还能发货吗？卖家被投诉后能否发货要看具体情况。轻微投诉且平台未限制，卖家通常可继续发货；严重问题平台会介入调查并限制发货，买家申请退款且卖家同意后不应发货。卖家要查看详情和通知，避免纠纷。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、卖家被投诉还能发货吗

　　 卖家被投诉后是否还能发货，需视具体情况而定。

　　 若投诉涉及轻微问题，如商品描述小偏差等，且卖家认为不影响商品正常交付，同时平台未对其采取限制措施，卖家通常可以继续发货。这是因为轻微投诉暂未使卖家失去履行合同的能力和资格，发货也是卖家完成交易的正常义务。

　　 然而，若投诉问题严重，比如商品存在质量缺陷、假冒伪劣等，平台可能会介入调查，在调查期间对卖家店铺进行限制，包括限制发货操作。另外，如果买家在投诉时申请了退款，卖家已同意退款流程，此时就不应再发货。因为退款意味着交易取消，再发货可能引发新的纠纷。

　　 卖家在被投诉后，应第一时间查看投诉详情和平台通知，依据具体状况决定是否发货，避免后续产生更多法律风险和交易纠纷。

　　 二、熟人收钱不发货怎么投诉

　　 熟人收钱不发货，可通过以下途径投诉维权：

　　 1. 与对方沟通协商：尝试直接与熟人交流，要求其说明不发货原因并履行发货义务，或退款。保留聊天记录、通话录音等作为证据，以备后续使用。

　　 2. 向平台投诉：若交易是通过电商平台进行，可向该平台投诉。提供交易凭证、聊天记录等，平台会介入调查并根据规则处理。

　　 3. 消协投诉：拨打12315向消费者协会投诉。需提供详细交易信息，如交易时间、金额、商品描述等，消协会帮助调解纠纷。

　　 4. 工商部门投诉：可向当地工商管理部门投诉。工商部门有职责维护市场交易秩序，会根据情况展开调查处理。

　　 5. 法律途径：若上述方法无法解决，可考虑通过法律诉讼解决。需准备好相关证据，如合同、转账记录、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，返还货款并赔偿损失。

　　 三、买家超时发货怎么投诉

　　 买家若遇到卖家超时发货，可按以下步骤投诉：

　　 1. 保留证据。收集与卖家沟通记录、订单详情页等相关信息，确认订单约定的发货时间和卖家实际未发货情况，聊天记录截图、商品页面发货说明截图都可作为证据。

　　 2. 联系卖家。通过购物平台的聊天窗口，要求卖家解释原因并尽快发货。若卖家明确表示无法按时发货，保留好聊天记录，这可作为后续投诉依据。

　　 3. 平台投诉。若与卖家沟通无果，进入购物平台的订单页面，找到相应订单，点击“投诉卖家”选项。按系统提示选择“超时发货”原因，详细描述情况并上传保留的证据。

　　 4. 等待处理。提交投诉后，平台会介入调查，核实情况。期间保持电话畅通，以便接收平台反馈。

　　 5. 跟进进度。可在平台查询投诉进度，若对处理结果不满意，可向平台申诉，要求再次处理。

　　 不同平台的投诉流程可能存在差异，在操作过程中需仔细阅读平台规则和指引。

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