怎样控制医疗纠纷

　　怎样控制医疗纠纷？为防范医疗纠纷，可从六方面着手：提升医疗质量，减少失误；加强与患者沟通交流；完善病历管理；建立风险预警机制，提前评估应对；妥善处理投诉；加强对医护人员的培训教育。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、怎样控制医疗纠纷

　　 1. 提升医疗质量：医护人员要不断提高专业技能，严格遵守诊疗规范和操作流程，减少因医疗失误引发纠纷的可能。

　　 2. 加强沟通交流：

　　 入院时详细介绍病情、治疗方案及预后等，让患者和家属充分了解。

　　 治疗中及时告知进展和变化，耐心解答疑问。

　　 出院时说明注意事项和康复建议。

　　 3. 完善病历管理：确保病历书写准确、完整、及时，这是医疗行为的重要记录，也是处理纠纷的关键依据。

　　 4. 建立风险预警机制：对高风险科室、手术等提前评估风险，制定应对预案，防患于未然。

　　 5. 妥善处理投诉：对患者投诉要重视，及时调查处理，给予合理回应，避免矛盾激化。

　　 6. 加强培训教育：对医护人员进行医患沟通、法律知识等培训，增强其防范纠纷的意识和应对能力。

　　 二、医疗纠纷会上门吗

　　 医疗纠纷有可能上门。

　　 1. 部分患方在与医疗机构沟通不畅、对纠纷处理结果不满时，可能采取上门的方式进一步表达诉求。他们希望通过直接与医院相关人员面对面交流，更快解决问题。

　　 2. 上门行为可能受多种因素影响，比如情绪激动、缺乏理性沟通渠道或认为上门施压能引起重视。

　　 3. 然而，上门并不能有效解决医疗纠纷，还可能引发新的冲突。医疗机构应建立完善的纠纷处理机制，积极与患方沟通协商，依法依规解决问题。患方也应保持冷静，通过合法、合理途径维护权益，如申请医疗鉴定、寻求第三方调解等，避免采取过激上门等行为，以免给自己和他人带来不利影响。

　　 三、怎样认定医疗事故

　　 认定医疗事故需满足以下条件：

　　 1. 主体是医疗机构及其医务人员。

　　 2. 行为具有违法性，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。

　　 3. 主观上存在过失，包括疏忽大意的过失和过于自信的过失。

　　 4. 造成患者人身损害，损害结果必须达到一定程度，如死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍等。

　　 5. 医疗行为与损害后果之间存在因果关系。

　　 只有同时具备以上条件，才能被认定为医疗事故。医疗事故的认定需经专业的医疗事故技术鉴定，由医学会组织专家进行。鉴定时会综合分析多方面因素，以准确判断是否构成医疗事故及事故等级，为后续责任划分和处理提供依据。

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