护士被医疗纠纷怎么处理

　　护士被医疗纠纷怎么处理？护士遭遇医疗纠纷，要及时向科室及医院管理部门报告。同时保留证据，准确记录事件经过、保存原始资料。积极与患者家属沟通，配合医院调查，若进入调解或诉讼阶段，按要求参与并如实陈述。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、护士被医疗纠纷怎么处理

　　 1. 及时报告：护士一旦遭遇医疗纠纷，应立即向所在科室负责人及医院相关管理部门报告，以便医院及时介入处理。

　　 2. 保留证据：迅速准确记录事件经过，包括患者病情变化、护理操作细节、与患者及家属沟通情况等，相关护理记录、医嘱单、药品使用记录等原始资料都要妥善保存，这是后续处理纠纷的关键依据。

　　 3. 积极沟通：主动与患者及家属沟通，倾听他们的诉求，表达关切与理解，态度要诚恳、耐心，避免激化矛盾。同时如实告知医院正在积极处理，让其感受到重视。

　　 4. 配合调查：全力配合医院内部调查，如实提供所知信息，不得隐瞒或篡改。调查过程中保持冷静客观，协助还原事件真相。

　　 5. 参与调解或诉讼：若纠纷进入调解或诉讼阶段，护士要按要求出庭或参与调解会议，如实陈述事实，以专业知识和客观态度应对，维护自身及医院合法权益。

　　 二、医疗纠纷病历可以保存吗

　　 医疗纠纷病历是可以保存的。

　　 医疗机构有妥善保管病历的义务。根据相关规定，门诊病历至少保存15年，住院病历至少保存30年。

　　 这是为了保障患者的权益。在发生医疗纠纷时，病历是重要的证据。它能反映患者就医过程、诊断治疗情况等，有助于判断医疗机构是否存在过错等问题。

　　 患者有权查阅、复制自己的病历。若涉及医疗纠纷，患者及其家属可依法依规要求医疗机构提供病历资料。医疗机构应及时、完整地提供，不得拒绝、隐匿、篡改或销毁病历。妥善保存病历对于维护医疗秩序、保障医疗质量、解决医疗纠纷都有着至关重要的意义。

　　 三、发生医疗纠纷应如何应对

　　 1. 及时固定证据

　　 封存病历：这是关键步骤，要求医疗机构在医患双方共同在场的情况下封存病历资料原件。封存后的病历由医疗机构保管，可防止病历被篡改。

　　 收集其他证据：如检查报告、诊断证明、药品清单、护理记录等，同时保留与医护人员的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，但注意录音需合法合规，即不能侵犯他人隐私，要提前告知对方正在录音。

　　 2. 与医院积极沟通

　　 主动与涉事科室或医院相关部门联系，清晰、冷静地说明纠纷情况，要求医院给出解释和解决方案。

　　 参与医院组织的沟通协商会议，表达自身诉求，认真倾听医院方面的意见，共同探讨合理的解决途径。

　　 3. 寻求第三方介入

　　 可以向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。调解委员会会根据双方提供的证据和陈述，进行公平公正的调解，促使双方达成和解协议。

　　 若对医院的处理结果不满意，也可向卫生行政部门投诉，由其对医院进行调查处理，监督医院依法依规解决纠纷。

　　 4. 考虑法律途径

　　 咨询专业医疗纠纷律师，律师会根据具体情况评估胜诉可能性，并提供专业法律建议。

　　 若决定通过诉讼解决，要按照法律程序准备好起诉状、证据等材料，向有管辖权的法院提起诉讼，由法院根据事实和法律作出判决。

　　 以上是关于护士被医疗纠纷怎么处理的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！