医院遇到医疗纠纷怎么办

　　医院遇到医疗纠纷怎么办？医院处理医疗纠纷，要及时报告与调查，收集资料还原诊疗过程；安抚患方情绪，组织专家评估有无过错；积极协商解决，保存证据；协商不成引入第三方调解，调解无果则依法应对诉讼。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、医院遇到医疗纠纷怎么办

　　 1. 及时报告与调查：医院应立即启动内部报告机制，相关部门迅速对纠纷展开调查，全面收集病历、检查报告等资料，还原诊疗过程。

　　 2. 安抚患方情绪：安排专人与患方沟通，倾听诉求，稳定其情绪，避免矛盾激化。

　　 3. 组织专家评估：组织多学科专家对纠纷进行评估，分析诊疗行为是否存在过错。

　　 4. 积极协商解决：根据评估结果，与患方坦诚沟通，提出合理的解决方案，如协商赔偿、提供后续治疗保障等。

　　 5. 保存证据：对相关证据进行妥善保存，以备可能的法律程序所需。

　　 6. 引入第三方调解：若协商不成，可积极引导患方通过医疗纠纷人民调解委员会等第三方机构进行调解。

　　 7. 依法应对诉讼：若调解仍无法解决，应做好应对诉讼的准备，按照法律程序积极应诉。

　　 二、这些医疗纠纷怎么处理好

　　 处理医疗纠纷可从以下几方面着手：

　　 1. 及时沟通：医患双方应尽早进行坦诚交流。患者或家属清晰表达诉求，医疗机构认真倾听，避免矛盾激化。

　　 2. 封存病历：发生纠纷后，立即对相关病历资料进行封存。这能保证证据的原始性和完整性，防止篡改。

　　 3. 协商解决：双方可自行协商赔偿等事宜。在平等、自愿基础上，达成一致意见签订协议。

　　 4. 第三方调解：可请求医疗纠纷人民调解委员会等第三方介入调解。其具有专业性和中立性，能高效化解矛盾。

　　 5. 行政处理：可向卫生行政部门投诉，由其进行调查处理，促使双方达成解决方案。

　　 6. 诉讼途径：若协商、调解不成，患者可向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷，维护自身合法权益。

　　 三、出现医疗纠纷合同怎么办

　　 1. 首先，查看合同条款。明确合同中关于医疗服务的具体约定，包括诊疗项目、质量标准、风险告知等内容，确定纠纷所涉事项是否在合同范围内。

　　 2. 接着，收集相关证据。如病历、检查报告、费用清单、医患沟通记录等，这些证据能证明医疗过程及纠纷产生的情况。

　　 3. 然后，尝试与医疗机构协商解决。依据合同和证据，清晰阐述诉求，要求对方给出合理的解决方案。

　　 4. 若协商不成，可考虑第三方介入调解。比如请医疗纠纷调解委员会等专业机构协助，促使双方达成和解。

　　 5. 还可通过法律途径解决。准备好证据和相关材料，向法院提起诉讼，由法院依据事实和法律进行公正裁决。在整个过程中，要妥善保存各类文件，维护自身合法权益。

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