如何处理正确医疗纠纷

　　如何处理正确医疗纠纷？发生医疗纠纷后，医患双方应及时沟通，医院安排专业人员了解诉求；共同封存病历保证证据完整；医院调查分析医疗行为有无过错；双方协商解决，不成则引入第三方调解，还无法解决患者可走法律途径维权。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、如何处理正确医疗纠纷

　　 1. 及时沟通：发生医疗纠纷后，医患双方应尽快直接沟通。医院方面要安排专业人员与患者及家属坦诚交流，了解他们的诉求，认真倾听其对医疗过程的疑问和不满。

　　 2. 封存病历：这是关键步骤。医患双方共同对相关病历资料进行封存，包括诊断证明、检查报告、治疗记录等，以保证证据的原始性和完整性，防止病历被篡改或丢失。

　　 3. 调查分析：医院内部组织专业人员对纠纷涉及的医疗行为进行全面调查。分析医疗过程是否存在过错，比如诊断是否准确、治疗方法是否得当、操作是否规范等。

　　 4. 协商解决：根据调查结果，双方尝试协商解决方案。医院可依据责任情况，提出合理的赔偿、道歉、改进措施等方案，争取达成双方都能接受的结果。

　　 5. 第三方介入：若协商不成，可引入第三方调解机构，如医疗纠纷人民调解委员会。由其居中调解，促使双方在公平公正的基础上达成和解。

　　 6. 法律途径：若仍无法解决，患者可通过法律诉讼维护权益。患者需提供充分证据，由法院依据事实和法律作出公正判决。

　　 二、医疗纠纷怎么处理程序

　　 1. 协商解决：医患双方自行就纠纷事宜进行沟通协商，达成一致的解决方案，签订协议。这是较为常见且便捷的方式，能快速解决问题并节省成本。

　　 2. 申请调解：可向当地的医疗纠纷调解委员会等第三方机构申请调解。调解机构会依据相关法律法规和事实进行调解，促使双方达成公平合理的赔偿等协议。

　　 3. 提起诉讼：若协商或调解不成，患者可向法院提起民事诉讼。患者需提供充分证据证明医疗机构存在过错及自身损害等情况。法院会依据法律和证据进行审理判决，以确定医疗机构应承担的责任及赔偿数额等。整个过程需遵循法定程序，包括立案、审理、判决等环节。

　　 三、医院怎么对待医疗纠纷

　　 医院对待医疗纠纷通常有以下做法：

　　 1. 及时调查：一旦发生纠纷，迅速启动内部调查程序，了解事件全貌，收集相关病历、检查报告、医护人员陈述等资料，以便准确查明情况。

　　 2. 沟通协商：主动与患方沟通，诚恳倾听诉求，解释医疗过程及相关情况，依据事实和专业知识进行说明，尝试达成双方都能接受的解决方案，如协商赔偿、提供后续医疗服务等。

　　 3. 组织专家评估：组织院内或邀请外部专家对纠纷涉及的医疗行为进行评估，判断是否存在医疗过错等问题，为处理纠纷提供专业依据。

　　 4. 依法依规处理：严格按照相关法律法规和医疗行业规范处理纠纷，既保障患方合法权益，也维护医院正当权益。若协商不成，可通过第三方调解机构或法律途径解决。

　　 5. 持续改进：将纠纷作为提升医疗质量和管理水平的契机，分析问题根源，采取针对性措施改进，防止类似纠纷再次发生。

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