迟迟不发货怎么投诉索赔

　　迟迟不发货怎么投诉索赔？商家迟迟不发货，可按四步投诉索赔。先与商家协商发货、退款和补偿；协商无果向平台投诉，提供证据；若对平台处理不满，向消协投诉并准备材料；商品金额大或损失严重可走法律途径。有约定按约定赔，无约定赔实际损失。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、迟迟不发货怎么投诉索赔

　　 若商家迟迟不发货，可按以下方式投诉索赔：

　　 1. 与商家协商：先和商家沟通，了解不发货原因，要求尽快发货或退款，同时可以协商补偿事宜，如给予一定优惠券或现金补偿。

　　 2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家沟通记录等证据，说明情况。平台会根据规则处理，可能要求商家发货、退款或给予买家一定赔偿。

　　 3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好购物凭证、聊天记录等材料，消协会介入调解。

　　 4. 法律途径：若商品金额较大或损失严重，可考虑通过法律途径解决。收集相关证据，撰写起诉状，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿损失。

　　 索赔方面，若双方有约定，按约定赔偿；无约定，可要求商家赔偿实际损失，如因未按时收到商品造成的额外支出等。

　　 二、物流发货遭质疑怎么投诉

　　 物流发货遭质疑时，可按以下方式投诉：

　　 1. 向物流公司投诉：可通过物流公司官网、客服热线等渠道，向其反馈发货中存在的问题，如货物损坏、延误等，并提供相关证据，如物流单号、照片、聊天记录等，要求物流公司给出解决方案。

　　 2. 向电商平台投诉：若通过电商平台下单发货，可向该平台投诉物流问题。向平台客服详细说明情况，平台会根据规定介入处理，督促物流公司解决问题。

　　 3. 向监管部门投诉：当与物流公司和电商平台沟通无果时，可向相关监管部门投诉。如国家邮政局，可登录其申诉网站或拨打申诉电话，如实填写申诉信息，监管部门会依法处理。

　　 4. 保留证据：在整个投诉过程中，要注意保留好各种证据，包括物流单据、货物照片、沟通记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。

　　 投诉时要明确诉求，保持理性，通过合法、合理途径解决问题。

　　 三、发货与下单不符怎么投诉

　　 若发货与下单不符，可通过以下途径投诉：

　　 1. 与商家协商：发现商品不符，应立即联系商家，清晰说明问题，提供订单、商品照片等证据，要求换货、退款或补偿。多数商家为维护信誉会积极解决。

　　 2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。登录平台，找到订单页面的投诉入口，按指引填写投诉信息，上传证据。平台会介入调查，依据规则处理商家。

　　 3. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。拨打12315热线或登录消协官网，如实提供商家信息、购买凭证、沟通记录等，消协会调解纠纷。

　　 4. 法律途径：若商品问题严重或造成损失，可咨询律师，通过法律诉讼解决。准备好相关证据，如合同、发票、聊天记录等，向法院起诉要求赔偿。

　　 投诉时需保留好各种证据，合理合法表达诉求，以有效维护自身权益。

　　 以上是关于迟迟不发货怎么投诉索赔的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！