物流无法发货怎么投诉

　　物流无法发货怎么投诉？物流无法发货可通过三种途径投诉。一是向物流公司投诉，提供运单号等，可电话或线上反馈；二是网购遇此情况向电商平台投诉，在订单页面操作；三是前两者无果向邮政管理部门投诉，拨打12305并保留证据。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、物流无法发货怎么投诉

　　 若物流无法发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 向物流公司投诉：先联系所使用的物流公司，提供运单号等信息，说明无法发货的情况及诉求。可拨打其官方客服电话，也能在物流公司的官方网站、APP 等线上渠道反馈问题。

　　 2. 向电商平台投诉：如果是网购商品遇到物流无法发货的情况，可向电商平台投诉。在平台的订单页面通常有投诉入口，详细描述物流问题，平台会介入协调商家和物流公司处理。

　　 3. 向行业监管部门投诉：若与物流公司、电商平台沟通后问题仍未解决，可向邮政管理部门投诉。邮政管理部门负责监管物流行业，可拨打 12305 热线进行投诉，需提供物流单号、具体情况等信息。投诉时要注意保留好相关证据，如聊天记录、物流信息截图等，以便维护自身合法权益。

　　 二、延迟发货怎么投诉

　　 若遭遇商家延迟发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：大多数电商平台设有投诉渠道。你可登录购物平台，找到订单详情页面，一般有“投诉商家”选项，按提示选择延迟发货的投诉原因，上传相关凭证，如订单截图、与商家沟通记录等，等待平台介入处理。平台会依据自身规则对商家进行调查和处罚。

　　 2. 消协投诉：拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时需提供清晰的信息，包括商家名称、购买商品或服务内容、订单号、延迟发货情况等。消协会根据你提供的信息进行登记，并协助你与商家协商解决问题。

　　 3. 行政部门投诉：可向商家所在地的市场监督管理部门投诉。可通过线上平台或线下到相关部门办公地点提交投诉材料。市场监管部门会依法对商家进行调查，若商家存在违规行为，将给予相应处罚。

　　 投诉时应保留好各类证据，确保自身诉求合理合法，以顺利维护自身权益。

　　 三、网购不发货怎么投诉

　　 网购不发货，消费者可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：联系购物平台客服，详细说明订单情况，提供商品链接、订单编号、与商家沟通记录等证据，要求平台介入处理。平台通常有处理机制，会根据规则对商家进行调查和处罚，督促商家发货或退款。

　　 2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时，需提供个人信息、商家信息、交易详情等内容。消协会将投诉转至相关部门处理，并跟进进展，维护消费者合法权益。

　　 3. 向行政部门投诉：根据商品类型和具体情况，向市场监督管理部门等相关行政部门投诉。提交书面投诉材料，说明投诉事项、诉求及相关证据。行政部门会依法对商家进行调查，若商家存在违法行为，将给予相应处罚。

　　 投诉时应保留好相关证据，如聊天记录、支付凭证、订单页面截图等，以增强投诉的可信度和有效性。同时，理性表达诉求，通过合法途径解决问题。

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