得物怎么投诉发货问题

　　得物怎么投诉发货问题？在得物投诉发货问题有三种途径：用得物APP投诉，点击“我”找“客服”选“在线客服”描述问题；在官网投诉，于底部“联系客服”入口按指引填写；电话投诉，拨打官方客服电话阐述问题。投诉要备好证据、保持理性。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、得物怎么投诉发货问题

　　 若要在得物投诉发货问题，可通过以下途径操作。

　　 其一，使用得物APP投诉。打开得物APP，点击右下角“我”，进入个人页面后，找到“客服”选项。进入客服页面，选择“在线客服”，详细描述发货问题，如未按时发货、虚假发货等情况，提交相关订单信息与问题描述，等待客服处理。

　　 其二，在得物官网投诉。登录得物官方网站，一般在网站底部能找到“联系客服”入口，进入后按指引填写投诉内容，说明发货问题具体情况。

　　 其三，通过电话投诉。查找得物官方客服电话，拨打后向客服清晰阐述发货问题及诉求。

　　 投诉时，要准备好订单编号、商品详情、与商家沟通记录等相关证据，以便准确清晰地说明情况，保障自身权益。同时，应保持理性，客观描述问题，有助于更高效地解决发货问题。

　　 二、得物不按时发货怎么投诉

　　 若得物未按时发货，可通过以下方式投诉：

　　 1. 平台内投诉：登录得物APP，找到所购商品订单页面，通常会有“投诉”或“反馈”选项。点击后，按提示选择未按时发货的问题类型，详细说明情况并上传相关凭证，如订单约定发货时间截图等，提交投诉。平台会根据流程进行处理和跟进。

　　 2. 消费者协会投诉：准备好购物凭证、聊天记录、订单详情等能证明得物未按时发货的材料。可通过拨打12315热线电话，或者在全国12315平台网站、APP进行投诉。在投诉时，准确提供商家信息和自身诉求，等待消协介入调解。

　　 3. 向电商监管部门投诉：可向得物所属公司注册地的市场监督管理部门反映情况。可以邮寄书面投诉材料，也可通过当地市场监管部门的线上投诉渠道进行投诉。监管部门会依法对得物未按时发货的行为进行调查和处理。

　　 三、网店差评不发货怎么投诉

　　 若遇到网店因差评不发货的情况，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：多数电商平台设有投诉机制。你可以登录购物平台，找到订单页面，通常有“投诉商家”选项。详细说明商家因差评不发货的情况，并上传聊天记录、订单信息等相关证据。平台会依据规则对商家进行调查和处理。

　　 2. 消协投诉：可以拨打12315热线向消费者协会投诉。向消协工作人员清晰描述交易过程，包括购买商品的名称、金额，商家不发货的原因等。消协会根据实际情况进行调解，维护你的合法权益。

　　 3. 工商局投诉：若消协调解无法解决问题，可向当地工商局投诉。准备好相关证据材料，如订单截图、与商家的沟通记录等，前往工商局办公地点提交投诉申请，或通过网络平台进行投诉。工商局会依法对商家进行调查和处理。

　　 投诉时，务必保留好各类证据，确保投诉内容真实准确，以便相关部门高效处理。

　　 以上是关于得物怎么投诉发货问题的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。