怎么投诉卖方不按时发货

　　怎么投诉卖方不按时发货？若卖方不按时发货，可通过三种方式投诉：一是在电商平台订单页面投诉，上传沟通记录等证据，平台依规处理；二是向消协投诉，可拨12315等；三是带交易证据到工商局投诉。投诉要冷静并提供准确信息。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、怎么投诉卖方不按时发货

　　 若卖方不按时发货，可通过以下方式投诉：

　　 1. 电商平台投诉：多数电商交易都依托平台进行。在订单页面一般有投诉入口，按照指引详细填写投诉原因，上传与卖家沟通记录、订单截图等能证明卖家未按时发货的证据。平台会根据规则对卖家进行调查和处理，可能要求卖家退款、赔偿等。

　　 2. 消费者协会投诉：可拨打 12315 热线或者在其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。需提供卖家信息、交易详情、未按时发货情况等内容。消协将依据相关法律法规，协调解决纠纷。

　　 3. 向工商局投诉：准备好交易证据，包括合同、聊天记录、支付凭证等，前往当地工商局投诉，工商局会依法对卖家经营行为进行调查，若存在违规，会给予相应处罚。

　　 投诉时要保持冷静，提供准确有效的证据和信息，以保障自身合法权益。

　　 二、平台怎么投诉不发货

　　 在平台投诉商家不发货，可按以下步骤操作：

　　 1. 收集证据：留存与商家沟通记录、商品页面截图、订单详情等，这些可证明交易存在及商家未按约定发货。

　　 2. 联系商家：尝试和商家沟通，了解不发货原因，催促尽快发货，保留聊天记录。若商家表示无法发货，可要求退款及合理补偿。

　　 3. 平台投诉：若和商家沟通无果，可在平台找投诉入口。一般在订单详情页有“投诉商家”“申请售后”等选项。按提示填投诉原因、上传证据。投诉原因要清晰准确，如“商家未按约定时间发货”，详细描述情况。

　　 4. 跟进处理进度：投诉后，通过平台查看处理进度。平台会根据情况联系商家核实，给出处理结果。若对结果不满意，可进一步向平台申诉，提供更多证据争取合理解决。

　　 不同平台投诉流程有差异，建议仔细阅读平台规则和投诉指引。如投诉过程遇问题，可联系平台客服寻求帮助。

　　 三、平台发货延迟补偿红包吗

　　 平台是否发货延迟补偿红包，要依据具体情况判断。一般来说，这主要取决于平台规则和买卖双方的约定。

　　 多数电商平台都有自己的服务规范与售后保障机制。若平台规定发货延迟需补偿红包，那么当商家未在承诺时间内发货时，平台会按照规则给予消费者相应红包补偿。比如某些大型电商平台为保障消费者权益，明确规定若商家延迟发货，平台将给予消费者一定金额的红包作为补偿。

　　 此外，消费者与商家在交易过程中也可能有关于发货时间的特别约定。若商家违反该约定延迟发货，消费者有权依据约定要求补偿，补偿形式可以是红包。不过，若平台规则未提及发货延迟补偿红包，且双方也无相关约定，那么消费者要求补偿红包可能缺乏依据。但即便如此，消费者仍可通过与商家沟通协商，争取合理赔偿。

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