旅行团合同违约怎么办赔偿

　　旅行团合同违约怎么办赔偿？旅行团合同违约时，处理及索赔方式包括：确定违约事实，对照合同条款明确违约行为并收集证据；与旅行团协商，要求其担责赔偿；若协商无果，可向相关部门投诉或起诉，法院会依法判决。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、旅行团合同违约怎么办赔偿

　　 当旅行团出现合同违约的情况，可按以下方式处理并要求赔偿：

　　 其一，确定违约事实。仔细对照旅行团合同中关于行程安排、服务标准、费用等各项条款，明确旅行团具体的违约行为，如擅自更改行程、降低住宿餐饮标准等，收集相关证据，如行程单、照片、视频、票据等。

　　 其二，与旅行团协商。主动与旅行团负责人沟通，明确指出其违约行为，要求其按照合同约定承担违约责任，给予相应赔偿，如退还部分费用、支付违约金等，争取通过友好协商解决问题。

　　 其三，向相关部门投诉或起诉。若协商无果，可向旅游主管部门投诉，由其介入调查处理；也可向法院提起诉讼。在诉讼中，需提交合同、违约证据等材料，要求旅行团承担违约责任，赔偿因违约给旅游者造成的实际损失，包括额外支出的费用、精神损害赔偿（符合法定情形时）等。法院将根据事实和法律作出判决。

　　 二、旅行团合同违约怎么办理

　　 如果旅行团存在合同违约情况，可以按照以下步骤办理：

　　 （一）收集证据

　　 1. 保存与旅行团签订的合同原件，这是确定双方权利义务关系的关键依据。

　　 2. 收集旅行过程中的相关票据，例如机票、车票、门票等，这些可以证明旅行的实际行程安排与合同约定的差异。

　　 3. 如有可能，收集照片、视频等资料，例如住宿条件与合同不符的照片，导游未按约定提供服务的视频等。

　　 （二）与旅行团协商

　　 1. 主动与旅行团负责人沟通，明确指出其违约行为，并根据合同约定提出合理的解决方案，如赔偿损失、调整行程等。

　　 2. 在协商过程中，注意保留相关的沟通记录，例如短信、邮件或通话录音等。

　　 （三）投诉或仲裁、诉讼

　　 1. 如果协商不成，可以向当地的旅游监管部门投诉，旅游监管部门会根据具体情况进行调查处理。

　　 2. 如果合同中有仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力。

　　 3. 若没有仲裁条款，也可以向有管辖权的法院提起诉讼，通过法律途径要求旅行团承担违约责任，赔偿损失。

　　 三、旅行团合同违约怎么办

　　 如果旅行团合同违约，可以采取以下措施：

　　 1. 与旅行团协商。明确指出旅行团的违约行为，并要求其按照合同约定履行义务，如提供约定的服务、赔偿损失等。这是比较便捷的解决方式，很多时候双方通过沟通能够达成一致的解决方案。

　　 2. 收集证据。如果协商不成，需要收集相关证据，例如合同文本、行程安排、付款凭证、与旅行团沟通的记录等，这些证据对后续的维权非常关键。

　　 3. 向相关部门投诉。可以向旅游管理部门投诉，旅游管理部门会根据具体情况对旅行团进行调查和处理。

　　 4. 提起诉讼。如果损失较大或者其他途径无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求旅行团承担违约责任，如赔偿经济损失、退还费用、支付违约金等，法院会依据合同和相关法律法规作出判决。

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