投诉商家后商家还发货吗

　　投诉商家后商家还发货吗？投诉商家后，商家是否发货有多种情况。若投诉商品质量等问题且未发货，商家可能为保利益发货；若涉重大违规，或因监管压力、怕麻烦停止发货。此外，消费者要求且商家同意，或平台判定取消交易，商家也不发货。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、投诉商家后商家还发货吗

　　 投诉商家后，商家是否发货存在多种情况。

　　 若投诉是关于商品质量、服务态度等问题，但商品本身还未发货，商家有可能基于商业信誉和交易的继续履行，选择发货。因为完成交易对商家来说也是保障其利益的一种方式，而且及时发货并与消费者沟通解决问题，有助于化解矛盾，避免进一步的纠纷。

　　 然而，如果投诉涉及到商家的重大违规行为，如虚假宣传、售卖违禁品等，商家可能会停止发货。一方面，商家可能因违规面临监管压力，不敢继续发货；另一方面，若商家自知理亏，为避免后续更多麻烦，也会选择不再发货。

　　 此外，若消费者在投诉时明确要求取消订单，且商家同意，那么商家自然不会发货。还有可能在投诉处理过程中，平台介入判定取消交易，商家也会停止发货。所以，投诉商家后商家是否发货不能一概而论，需结合具体投诉事由、商家态度以及平台处理结果来综合判断。

　　 二、到店不发货怎么投诉商家

　　 若遇到到店不发货的情况，可通过以下途径投诉商家：

　　 1. 电商平台投诉：在购买商品的电商平台上，找到订单页面，一般会有“投诉商家”或“申请售后”等选项。按平台指引填写投诉原因、上传相关凭证，如聊天记录、订单截图等。平台会根据提供的信息进行调查处理。

　　 2. 消协投诉：可拨打 12315 向消费者协会投诉。投诉时要清晰说明商家信息，包括名称、地址、联系方式，详细描述到店不发货的具体情况，如购买时间、商品详情、与商家沟通的过程等。消协会根据情况进行调解。

　　 3. 行政部门投诉：依据商品类型和具体情形，向相关行政部门投诉。例如，若涉及食品问题，可向食品药品监督管理部门投诉；若为一般商品，可向市场监督管理部门投诉。投诉时准备好相关证据，以便行政部门更高效地处理问题。

　　 投诉前要收集好证据，确保投诉内容真实准确，以维护自身合法权益。

　　 三、商家说发货不了怎么投诉

　　 若商家表示无法发货，可通过以下途径投诉：

　　 1. 平台投诉：在购物平台查找投诉入口，一般位于订单详情页或平台的客服中心。投诉时要详细说明情况，包括订单编号、商品信息、与商家沟通记录、商家表示无法发货的证据等，平台会依据规定处理，可能要求商家退款、赔偿。

　　 2. 消协投诉：可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台进行投诉。向消协提供清晰的投诉信息，如商家名称、地址、联系方式、交易情况等。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。

　　 3. 行政部门投诉：根据商品类型和交易情况，向相关行政部门投诉，如购买食品可向食品药品监管部门投诉。投诉时准备好充分的证据，以便行政部门调查处理。

　　 投诉前要保留好交易证据，如聊天记录、订单截图、支付凭证等。与商家沟通时注意态度和方式，通过合法、合理途径解决问题。

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