诊所医疗纠纷如何调解

　　诊所医疗纠纷如何调解？诊所发生医疗纠纷后可按五步调解：一是及时与患方沟通，了解诉求；二是封存病历，确保证据完整；三是双方自行或请第三方介入调解，梳理纠纷分析责任；四是协商确定赔偿数额；五是签订协议并依约履行。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、诊所医疗纠纷如何调解

　　 诊所发生医疗纠纷后，可按以下方式调解：

　　 1. 及时沟通：纠纷发生后，诊所应第一时间与患方进行坦诚沟通，了解其诉求，表达解决问题的诚意。

　　 2. 封存病历：对相关病历等资料进行封存，确保证据的完整性和真实性，避免后续出现争议。

　　 3. 启动调解：双方可自行协商调解，也可申请第三方介入，如当地的医疗纠纷调解委员会。调解时，需客观公正地梳理纠纷经过，依据相关法律法规和医学诊疗规范，分析责任。

　　 4. 确定赔偿：根据责任认定，协商确定合理的赔偿数额，赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费等。

　　 5. 签订协议：达成一致后，签订调解协议，明确双方权利义务，避免后续再因同一纠纷产生争议。协议签订后，双方应依约履行。

　　 二、医疗纠纷应该怎么取证

　　 医疗纠纷取证需多方面着手：

　　 1. 病历资料：及时封存保管全部病历，包括住院志、医嘱单、检验报告等，这是关键证据。

　　 2. 诊疗过程记录：如手术记录、护理记录等，能反映医疗行为细节。

　　 3. 医疗费用清单：明确收费项目及合理性。

　　 4. 相关实物证据：若有药品、医疗器械等问题，保留剩余实物及包装。

　　 5. 视听资料：如病房监控、手术录像等，若医院允许可留存，能直观展现情况。

　　 6. 证人证言：包括同病房患者、医护人员等证人的陈述。

　　 7. 专家意见：咨询相关医学专家，获取专业分析意见辅助证明。

　　 8. 鉴定结论：必要时申请医疗事故鉴定或医疗过错鉴定，鉴定结论是重要证据。

　　 全面收集证据，有助于在医疗纠纷中维护自身合法权益。

　　 三、医疗纠纷责任怎么认定

　　 医疗纠纷责任认定需综合多方面因素。

　　 首先，审查医疗机构及其医务人员有无违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。比如未严格遵守消毒操作规范致感染，就可能存在过错。

　　 其次，判断医疗行为与损害后果之间有无因果关系。若患者出现的不良后果是因医疗机构不当诊疗直接导致，存在因果关联。

　　 再者，考量医务人员在诊疗过程中是否尽到合理诊疗义务。包括充分了解病情、选择恰当治疗方案等。

　　 最后，通过医疗鉴定等专业手段辅助责任认定。如医疗事故技术鉴定、医疗过错司法鉴定等，以明确责任程度，可能是完全责任、主要责任、同等责任、次要责任或轻微责任，进而确定医疗机构应承担的赔偿等责任。

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