被广告骗怎么维权

2025-12-15 08:47:01
  被广告骗怎么维权?若被广告欺骗,可通过五种方式维权:收集与广告、交易相关材料作证据;与商家协商,保留沟通记录;向电商等平台投诉;拨打12315向消协或行政部门反映;其他途径无效时,可请律师诉讼维权。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

   一、被广告骗怎么维权

   若被广告欺骗,可通过以下方式维权:

   1.收集证据:这是维权的基础。要保留与广告相关的各种材料,如广告内容的截图、视频、宣传单页,购买商品或服务的合同、发票、付款记录等,这些材料能证明你受到广告误导及造成的损失。

   2.与商家协商:直接与商家沟通,明确指出广告欺诈问题,要求其退款、换货或给予合理补偿。与商家沟通时,注意保留聊天记录或通话录音。

   3.向平台投诉:如果交易是通过电商平台等第三方进行,可向平台投诉商家的虚假广告行为。平台一般有相应的处理机制,会根据具体情况对商家进行调查和处理。

   4.向消协或有关行政部门投诉:可拨打12315向消费者协会或相关行政部门反映情况。它们会对投诉进行登记和调查,依法对商家进行处理。

   5.提起诉讼:若其他途径无法有效解决问题,可向法院提起诉讼。聘请专业律师,在律师帮助下准备诉讼材料,通过法律途径维护自身合法权益,要求商家承担相应的法律责任。

   二、遇到广告怎么维权

   遇到广告问题可按以下途径维权:

   1.辨别违法类型:若广告存在虚假宣传,欺骗、误导消费者,或广告内容违反法律法规禁止性规定,如使用绝对化用语等,可认定为违法广告。

   2.收集证据:保留广告相关资料,如广告宣传页、视频、音频、聊天记录等,明确广告发布者、经营者和广告主的信息。

   3.与相关方协商:尝试与广告主、发布者直接沟通,要求其停止侵权行为,如撤下违法广告、给予合理赔偿等。

   4.向相关部门投诉:可向市场监督管理部门举报违法广告,提供证据及详细情况。市场监管部门有权对违法广告进行查处,责令停止发布、消除影响,并根据情节处以罚款等处罚。

   5.提起诉讼:若因违法广告遭受实际损失,可向人民法院提起民事诉讼,要求广告主、发布者等承担赔偿责任。诉讼时需提供充分证据证明损失与违法广告之间的因果关系。

   三、抢购广告犯法吗

   抢购广告本身一般不犯法,但如果存在以下情况则可能违法:

   第一,虚假宣传。若抢购广告所宣传的商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息与实际情况不符,对消费者造成误导,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,这属于虚假宣传行为,商家要承担相应法律责任,消费者可要求退款并获得赔偿。

   第二,价格欺诈。比如先抬高商品原价再进行所谓的“抢购价”销售,或者使用虚假的“抢购数量有限”等表述诱导消费者购买。《中华人民共和国价格法》禁止此类价格欺诈行为,相关部门可对商家进行处罚。

   第三,侵犯知识产权。若抢购广告中使用了他人的商标、专利、著作权等知识产权,未经权利人许可,就构成侵权,需承担侵权责任。

   所以,合法合规的抢购广告是被允许的,但商家必须确保广告内容真实、准确,不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。

   以上是关于被广告骗怎么维权的相关回答,如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师,请点击咨询按钮,可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
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