快递发货后怎么投诉商家

　　快递发货后怎么投诉商家？快递发货后投诉商家，可先与商家沟通，若解决则无需再投诉；沟通无果可向平台投诉并上传证据；对平台处理结果不满，可向消协投诉；涉及快递服务问题，可向邮政管理部门投诉。投诉要留证据、准确描述问题。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、快递发货后怎么投诉商家

　　 快递发货后投诉商家，可按以下步骤进行：

　　 1. 与商家沟通：先尝试直接和商家交流，明确指出问题所在，如商品有质量问题、发货延迟等，要求商家解决。若商家积极处理并满足需求，可不用再投诉。

　　 2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。找到订单页面的投诉入口，详细说明问题，上传相关证据，如商品照片、聊天记录等。平台会根据规则处理，督促商家解决。

　　 3. 向消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好购物凭证、与商家和平台沟通记录等材料，通过拨打12315热线或在其官方网站投诉。消协会介入调解。

　　 4. 邮政管理部门投诉：若涉及快递服务问题，如快递长时间未送达、货物丢失等，可向邮政管理部门投诉。登录国家邮政局申诉网站，如实填写信息，等待处理。

　　 投诉时应保留好证据，清晰准确描述问题，依法维护自身合法权益。

　　 二、投诉了商家还可以发货吗

　　 投诉商家后商品是否还会发货，需分情况判断。

　　 若投诉仅涉及商家服务态度等与商品交付无直接关联的问题，商品通常仍会正常发货。商家为完成交易，一般不会因这类投诉停止发货流程。

　　 要是投诉指向商品本身存在质量问题、虚假宣传等严重影响交易的情况，商家有可能停止发货。比如商品质量不过关，商家需重新准备合格商品或判断是否继续履行交易；若为虚假宣传，商家可能考虑取消订单，也就不会发货。

　　 此外，消费者投诉到平台后，平台会介入调查。若平台判定商家存在违规行为，可能会要求商家停止发货，以保障消费者权益。若判定商家无明显过错，通常不会干预正常发货流程。

　　 消费者投诉后可主动与商家沟通，了解发货动态。如遇到商家不发货且无合理理由，可进一步要求平台协助处理，维护自身合法权益。

　　 三、商家原因不发货怎么投诉

　　 若因商家原因不发货，可通过以下方式投诉：

　　 1. 平台内投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道。你可登录购物平台，找到订单详情页，一般会有“投诉商家”选项，按提示填写投诉原因（如商家不发货）、上传相关凭证（订单截图、与商家沟通记录等），平台会介入调查处理。

　　 2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时需提供清晰的个人信息、商家信息、订单情况以及不发货的具体缘由，消协将根据情况进行调解。

　　 3. 向行政监管部门投诉：针对具体行业，可向相关监管部门投诉。如涉及食品类商家不发货，可向食品药品监督管理部门反映；若是网络购物，也可向市场监督管理部门投诉。需准备好详实的证据材料，以助监管部门准确处理。

　　 投诉时应确保提供信息真实准确，保留好相关证据，以便有效维护自身合法权益。

　　 以上是关于快递发货后怎么投诉商家的相关回答，若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。