退房找哪个部门解决

　　退房找哪个部门解决？退房问题依具体情形选解决途径。房屋质量问题找建设工程质量监督部门；合同纠纷如开发商违约等可找消协调解或向房地产行政管理部门投诉；上述途径无法解决时，有仲裁条款可申请仲裁，也可直接向法院起诉。接下来新西兰资讯网小编将为您介绍相关内容。

　　 一、退房找哪个部门解决

　　 退房问题需根据具体情形选择不同解决途径：

　　 其一，若因房屋质量问题导致退房纠纷，可向当地建设工程质量监督部门反映。该部门负责监管建筑工程质量，能对房屋质量进行检测评估，判断是否符合退房条件，督促开发商整改或承担相应责任。

　　 其二，若因合同纠纷，如开发商违约、欺诈等引发退房争议，可寻求消费者协会帮助。消协可进行调解，促使双方协商解决纠纷。也可向房地产行政管理部门投诉，其有权对开发商经营行为监督管理，可责令整改、处罚，保障购房者合法权益。

　　 其三，若上述途径无法解决，可通过法律途径维权。向仲裁机构申请仲裁，前提是购房合同中有仲裁条款约定；也可直接向人民法院提起诉讼，由法院依据事实和法律规定，审理并作出公正判决。

　　 二、退房找开发商哪个部门管用

　　 通常退房可联系开发商以下几个部门：

　　 一是销售部门。购房者与销售团队接触最直接，他们对整个购房流程较为熟悉，能第一时间了解退房诉求，并协助向上级反馈。销售部门有责任和义务处理客户提出的合理退房问题，初步沟通协商，收集相关资料。

　　 二是客户关系管理部门。该部门主要职责是维护开发商与业主之间的良好关系。若销售部门处理退房问题进展不顺利，客户关系管理部门可介入。他们会从整体客户满意度角度出发，协调各方资源，推动退房事宜妥善解决，努力平衡开发商与购房者的利益。

　　 三是法务部门。若退房涉及法律纠纷，比如合同条款解读、违约责任界定等，法务部门会发挥专业作用。法务人员依据法律法规和购房合同条款，对退房事宜进行法律层面评估，给出专业意见和解决方案，确保整个退房流程合法合规。

　　 需注意，不同开发商组织架构有别，具体可通过咨询售楼处工作人员明确准确对接部门。同时，务必保留好与购房、退房相关的各类证据和材料，以维护自身合法权益。

　　 三、退房一般按百分之多少退

　　 退房退款比例需依据具体情形判断：

　　 若因开发商原因导致退房，比如房屋质量严重不合格、擅自变更规划设计等，购房者有权要求全额退款，并可依据合同约定主张开发商承担违约责任，违约责任比例通常在合同中有明确规定，常见为房价的一定比例，如5%-20%。

　　 若是购房者自身原因提出退房，要视合同约定处理。合同若约定了具体的退房违约比例，例如房价的10%-30%，则按约定执行。若合同未明确约定，开发商可能会扣除一定费用作为补偿其损失，扣除比例可能在房价5%-15%左右，这部分费用通常包括办理手续的成本、房屋重新销售前的空置损失等。

　　 此外，因不可抗力等不可预见、不可避免的客观因素导致退房，双方可协商解决退款问题，一般应尽量减少购房者损失，退款比例会根据实际情况确定，可能接近全额退款。总之，退房退款比例需结合合同约定与实际情况判定。

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