网购商品不能试穿合法吗

　　网购商品不能试穿合法吗？网购商品能否试穿要分情况。按《消法》，消费者有七天无理由退货权，部分商品除外。服装若商家规定不试穿就不退可能不合法，但商家显著提示试穿影响二次销售不能试穿则合法，消费者购物前应看清规则，遇问题可投诉。具体详细内容和新西兰资讯网小编一起来看看。

　　 一、网购商品不能试穿合法吗

　　 网购商品不能试穿是否合法需分情况判断。

　　 依据《消费者权益保护法》，消费者网购商品享有七天无理由退货的权利，但一些商品除外，如定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊。对于服装类商品，若商家明确告知不能试穿就不予退换，这种规定可能不合法。因为消费者在不影响商品二次销售的情况下，有权进行合理试穿。试穿时只要未对商品造成污损、破坏，保持商品完好，就可享受无理由退货。

　　 然而，如果商家在销售页面显著位置明确提示，试穿会影响二次销售的商品不能试穿，消费者购买即视为接受该规则，此时不能试穿是合法的。消费者购买商品前应仔细阅读商家的退换货规则，避免后续产生纠纷。若遇到不合理的规定，可向消费者协会等相关部门投诉维权。

　　 二、网购退款纠纷找什么部门

　　 网购退款纠纷可找以下部门解决：

　　 1. 消费者协会：它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可拨打12315热线，或通过线上平台向消协投诉，说明网购退款纠纷情况，消协会帮助调解，维护消费者权益。

　　 2. 市场监督管理部门：负责市场综合监督管理等工作。若商家存在销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为导致退款纠纷，可向当地市场监督管理部门反映，他们会依法调查处理。

　　 3. 网络交易平台：网购通常通过电商平台进行，平台有义务保障交易的公平公正。消费者可向平台客服投诉，提供交易凭证、沟通记录等证据，平台会依据规则对商家进行约束，协助消费者解决退款问题。

　　 消费者遇到网购退款纠纷时，应及时收集保存证据，根据具体情况选择合适部门，以有效解决问题。

　　 三、网购的中药中毒怎么赔偿

　　 网购中药中毒，消费者可通过以下方式索赔：

　　 第一，保留证据。收集购买凭证，如订单截图、支付记录；中毒的证据，像医院诊断证明、病历、检验报告；以及所购中药的样品、包装等，这些是索赔的基础。

　　 第二，与商家协商。主动联系商家，说明中毒情况与因果关系，要求赔偿医疗费、误工费、护理费等实际损失。协商时可提出合理赔偿金额，并保留聊天记录。

　　 第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向网购平台投诉，提供证据，要求平台介入处理。平台通常会根据规则对商家进行调查和处理。

　　 第四，向消协或相关部门投诉。可向消费者协会、食品药品监管部门投诉，请求调解。消协等部门会依据法律法规和事实进行调解，促进问题解决。

　　 第五，提起诉讼。若上述途径都无法解决，可向法院提起诉讼。需撰写起诉状，准备证据，向有管辖权的法院起诉，由法院判决赔偿金额。

　　 此外，若中药存在质量问题，生产者、销售者还可能承担相应行政责任甚至刑事责任。

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