小孩哭闹,餐厅就收吵闹儿童附加费。这效果…建议引进

【新西兰生活网】近日,新加坡一家餐厅宣布,将对带有吵闹孩子的顾客收取附加费,结果引发了争议。

前些日子,有顾客预约这家名叫Angie’s Oyster Bar & Grill的餐厅。

餐厅方面回复称,

如果儿童“尖叫”或是“不受控制”,最终打扰到其他客人,将收取10新元的附加费,约合人民币50元。

8月底,有网友给这家餐馆打了一星评价。

网友抱怨这家餐厅对儿童不友好,还要对吵闹的儿童收取附加费。

这位网友直言,以后再也不会去消费了。

“虽然我知道孩子尖叫吵闹会打扰其他客人,但我认为Angie’s可以采取更礼貌的方式。”

而餐厅方面在接受采访时,表示自己也有苦衷。

“在推出这项措施之前,我们每周都会收到顾客的投诉,称儿童在无人看管的情况下,在店里跑来跑去或打扰其他桌的客人。

这样其实很危险,因为服务员经常端着热腾腾的食物和锋利的餐具四处走动,

而且对其他希望在安静舒适的氛围中用餐的食客来说,也是不尊重的。

在这种情况下,我们的团队会与父母或看护人进行沟通,大部分人都会配合教育孩子。

但是,我们偶尔也会觉得这样无所谓的家长。

这让我们感觉很难办,难以向其他客人解释,为什么没人管管孩子。

鉴于这些经历,我们觉得别无选择,只能通过施加‘惩罚’来应对这种棘手的情况。

我们只是想要求所有客人相互尊重。

实施这项措施让我们感觉很痛苦,我们并不想影响任何客人的用餐体验。

我们希望得到父母和看护人的善意理解,照顾好自己的孩子。

因为我们的目标是,为尽可能多的顾客提供尽可能多的愉快和难忘的用餐体验。”

餐厅在一个多月前,开始实施对吵闹孩子收取附加费的措施。

在那之后,店家就很少收到关于孩子吵闹、冲冲打打的投诉。

餐厅表示,

在预约过程中,会向家长提前告知附加费措施,“99%”的家长都非常尊重和理解。

措施实施以来,餐厅方面还没向顾客收取过这笔附加费,但效果看起来还挺不错,家长更自觉管教自己的孩子了。

尽管有人对此抱有不同意见,

但店家宣布,今后将继续这项附加费措施……

Ref:

https://www.channelnewsasia.com/singapore/angies-oyster-bar-grill-screaming-children-surcharge-diners-complaints-2954911

https://news.yahoo.com/fewer-customer-complaints-noisy-children-fines-policy-restaurant-162452728.html

https://mothership.sg/2022/09/screaming-children-surcharge/

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传说中的南霹鸡仔:建议国内推广…

书志学家在编刀客塔:这不挺好,不是禁入而是提前告知如果太吵就要多收钱。结果一听要收钱就安静多了,说明还是管得住的

盖利桑:想起来之前那个高铁大姐,“我没办法我管不住”,这不别人就能管住了?

阿库塔玛哈哈:有异议的估计都是孩子很吵闹的那一波父母吧

陪安东度过漫长的岁月:估计不仅是孩子很吵,还任由小孩在公共场合吵闹打扰别人的[doge]。以小孩就这样为借口推卸教育责任 不负责的人不想付罚款逻辑很通顺啊。

夏重安:我会愿意去这种餐厅消费的