再曝“低价游”骗局:中国游客到免费景点要付“游览费”

Mission Bay Wiki Image

【新西兰生活网 nzlifenz.com】奥克兰有许多免费的旅游景点,例如Mission Bay或Western Springs等;但这些免费的热门景点,对于一些中国游客来讲却是要付“游览费”的。

据悉,有些中国游客通过国内的应用程序,报了所谓“低价游”的旅游团,自认为图到了便宜,可是在到达新西兰后,导游却要求这些中国游客支付免费景点的“游览费”。这些景点一般是公园,海滩,自然保护区等。

新西兰商务,创新和就业部(MBIE)建议游客在来新西兰旅游之前要进行充分的调查研究,而在奥克兰本地的华人旅游运营商正计划报警。

华人留学生Jenny Xu表示,她的姨妈通过一个中国应用程序预订了全天45紐币的奥克兰一日游,结果实际消费高达160紐币之多。

在此期间,导游把她的阿姨带到了Cornwall Park,Western Springs和Mission Bay等地点;众所周知这些旅游景点都是免费的,可是导游要求她的姑妈支付10紐币的“游览费(admission fees)”,在游览Muriwai gannet colony时“游览费”则涨到25紐币。

“导游告诉我的阿姨,如果她不支付费用,那么她就不能下车,”Xu说。

“我在该旅行结束几天后发现了这件事,并告诉我的阿姨,这些景点对每个人都是免费的,但到那时已经太晚了,我们无法联系那个导游。”

据另一名中国游客介绍,她通过网络在国内预定了一个20紐币的“个性化”接机服务;可是司机在搭载她的过程中,多次停留在纪念品店和保健品店门外。

“司机的态度非常咄咄逼人,坚持要我从这些商店买东西,声称这是奥克兰最好的价格,”她说。

“后来我发现他说的不是真的。”

奥克兰大学研究员Jennifer Hand说,有一次北岸海滩,她亲眼看到一些游客在下车后向他们的导游交钱。

“我在Takapuna海滩看到一辆小巴士,当乘客们下车后都付钱给单独一个人,”Hand说。

“女人们脱掉高跟鞋走在沙滩上,我觉得她们是用花钱买的方式来享受沙滩。”

MBIE的旅游政策代理经理Rebecca Heerdegen,要求中国游客选择在新西兰旅游局网站上列出的旅行社。

“虽然我们没有收到任何相关投诉,但我们总是建议中国游客选择具有官方认可资质的旅行社或导游。

“我们建议所有游客在预订旅游或其他体验之前进行研究。

“查看评级网站和其他客户的反馈是一种很好的方式。”

Heerdegen说,游客还可以举报任何不符合新西兰旅游局行为准则的旅行社。

奥克兰中国旅游运营商协会发言人Tat Tsui表示,无牌经营者们把来自中国的游客当作目标。

“还有一个让我们担心的是,他们所做的事情是非法的,”Tsui说。

“这些运营商没有经过注册,其车辆没有安全证明,没有经营许可证,并且对任何人都不负责任。”

Tsui表示,“交叉销售”是许多无牌运营商使用的常见策略。

“初期,他们以低廉的价格诱惑游客,然后将纪念品,蜂蜜等保健品“强买强卖”给游客,有时甚至还违规收费。”Tsui说。

“新西兰是一个自由的国家,他们可以做任何他们喜欢的事情来吸引顾客,但他们不可以无证和非法经营。”

他认为大多数无牌经营者都是来自中国的留学生,而无牌经营者的大部分广告都登在一些中国的应用程序上,比如huangbaoche.com等。

Tsui说,他的团队对乘客安全表示严重担忧,并计划在该协会正式成立和登记后向警方通报。

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