新西兰女子收到了高达$12,184纽币的电费账单,结果……

Woman receives $12k power bill after not paying for power for two years(Stuff 报道截图)

【新西兰生活网 nzlifenz.com】最近,新西兰一名女士意外的收到了高达$12,184纽币的电费账单,包括从2015年2月到2017年7月的电费。

据报道,该女士称她对供电公司感到非常失望,并向新西兰公用事业纠纷委员会(Utilities Disputes)投诉。

她告诉委员会,她于2015年2月搬入该物业时,试图开设一个用电帐户,她先后联系了两家供电商,但都被拒绝了并被告知这栋房子办不了用电手续。

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2015年3月,她再次尝试,一家供电商称这栋房子属于临时供电,让她去联系房子的建筑商。她照着去做了,建筑商随后取消了供电合同。

但这时候,她还是无法设立用电账户,只好放弃,直到2017年3月她再次尝试。

这时,供电商表示,由于该物业的供电已停止使用,她将不得不联系分销商以将房屋重新连接到供电网络系统。但分销商却让她联系供电商,因为供电商已把这栋房子列入了正式停电名单。

该客户说她尝试了两年来建立一个超级帐户(Stuff报道截图)

到了2017年5月,该女士终于设立了一个供电账户,7月份她转到了另一家供电商,2017年10月,原来的供电商给她发了$12,184纽币的电费账单。

该女士对账单提出异议,要求提供有关其计算方式的更多信息。因为她在2017年5月之前没有签署用电合同,哪来这么多电费?

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供电商最终承认,他们因为工作失误将这栋房子列入了停电名单,导致账单不正常的增高了。

随后,供电商根据该女士目前用电情况重新计算账单,将账单减少到4895纽币,但该女士认为账单应该在3000纽币以下,并向新西兰公用事业纠纷委员会投诉。

公用事业纠纷专员Nanette Morea维持了申诉(Stuff报道截图)

委员会专员纳内特·穆尔( Nanette Morea)处理了该案,并支持了该女士的投诉,账单应该按照33个月支付。并表示,即使客户最初与供电商没有合同,但客户仍需为自己使用的电力付费。

但供电商拒绝了该建议并称,实际费用应该是9000纽币。

在考虑了双方情况后,专员将账单定为3061纽币,双方都接受了这个数字。

报道中一直没有透露女士的个人信息,和供电公司的名字。

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