担心投诉影响奖金 澳新银行7名员工删除客户邮件被炒

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【新西兰生活网】澳新银行（ANZ）在一份声明中说，大约一年前，它发现一些员工正在操纵客户记录，而将客户文件中的电邮地址删除掉，目的是为了防止客户提供对他们不利的负面反馈，从而可能会影响到员工的奖励金。

银行表示其中七人已被解雇，而且那些参与者都受到纪律处分。

代表银行一线员工，包括900名澳新银行员工的First Union工会的总负责人丹尼斯马加表示，银行的奖金文化应该受到责备，因为它让员工不顾一切地避免负面反馈。

ANZ去年8月宣布取消一线员工的销售目标。