纳税人,一切交给它吧!新西兰税务局推出新智能系统

图片来源:新西兰税务局

【新西兰生活网 nzlifenz.com】税务局这个项目是有史以来,在国有部门开展的最大的IT项目之一,名为Business Transformation Release 3。

这个项目成功地克服了最新的障碍,将超过1,970万纳税人账户档案资料从一个内陆税务计算机系统迁移到另一个更智能,更公平的系统。

税务部部长Stuart Nash现在热烈祝贺参与该项目的工作人员和外部机构,包括银行和ICT公司,他们参与了此项二十年来税收制度的最大改革项目。

“我们致力于确保我们的税收制度公平,税务局的流程公平地管理,为了实现这一目标,在复活节和ANZAC澳新军团日期间,税务部门不得不关闭呼叫中心和在线服务,虽然出现了错误。但一切似乎都是正确的。”部长说。

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“每个纳税人的所得税和家庭工作类退税(Working for Families)的帐户都从旧计算机系统迁移到新系统,即START。它涉及令人天文数字一般的交易和流程。”

“该系统于周五上线,并在过去几天在现实环境中进行了测试。例如,本周它为161,000名客户处理了为家庭工作类退税支付的3300万纽币。”

“新系统将在未来几周继续进行测试,并引入额外的员工处理客户问题。现在还处于早期阶段,操作过程可能会出现不完整的状态。但是,税务部门保证已制定计划,并准备作出应对措施。”

“新系统虽然给客户带来短期的不便,但系统变化的重要性,影响力远远超过这些,每个受影响的纳税人现在都将以更智能,更公平,更有效的方式管理他们的账户。”

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“太多人一直在支付错误的第二收入税(secondary tax)。现在新系统俱足技术智能,可以发现某人是否支付过高的税款并帮助他们通过量身定制的税法来纠​​正税收。对于那些有一份以上工作或收入不规律的人来说,这会有很大的不同。”

“它还允许自动税务评估。从5月下旬到7月中旬,工资和工资收入者将查明他们是否有退款或支付账单。将有约165万客户被告知他们有退款。”

“如果今年还像2018年那样的数据,估计将有8.6亿纽币直接退还给纳税人的银行账户。大约330,000个申请家庭工作类退税补助的家庭将在这一年内获得更准确的补助金。这意味着他们在需要时就获得援助,并且在年底偿还债务的可能性较小。”

“所有税收现在都在新系统下进行管理。在过去两年,GST,预扣税,附加福利税和其他税收都已处理了,学生贷款,KiwiSaver和子女抚养费将被在未来两年内迁移。

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Nash先生回顾我们做了什么:

  • 联系了200万客户
  • 3,600名员工接受了特殊培训
  • 完成了92,300次测试
  • 将1,970万个帐户数据迁移到新系统
  • 迁移了1亿笔交易的记录
  • 已更新了830万个网络帐户登录
  • 完成了1,100多项单独的任务来切换系统
  • 一个由271人组成的核心团队在假期周末工作,另有50人为不同的流程提供支援
  • 所参与的团队消费了大量的比萨和巧克力

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