用这招,把赖了半年的$529刀要回来了!在新西兰$15,000刀以下的纠纷,你可以这样干

【新西兰生活网 nzlifenz.com】作者:Lucy,前华为欧洲营销经理、亚拓公关创始人、派对先生创始人。本文由作者授权转载自微信号:纽村的龙门客栈。

深夜,同学发来求助短信,是关于她遇到的一个无赖,洋人修锁公司恶意赖账,半年前承诺要换的电池和按键,回来一看,居然仍旧是裂开的旧部件,$529刀修理费打了水漂。打款前电话短信都回复得很及时的人,现在居然还玩起了失踪。

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V小姐堵了一肚子气,$529刀不足以多到大费周章,如果找律师的话,动辄需要每小时$1000~2000刀的咨询费,既耗精力又耗钱的,但是不管吧,又觉得肉疼,关键这口被骗的恶气还很难下咽。

朋友V小姐与我曾是语言班里的同学,来新西兰3年,和我一样,是新移民,对本地生活技能很是陌生。

然而,同时小白一枚,我也没有碰到过同样的情况啊,怎么办?

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*我家后院的检察官陷入了思考

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发动朋友圈

在初步分析她的情况后,我发现她的案例不太常见,只有遇到过类似事情的人才能给到指导,按事件的发生机率看,我们需要有相当庞大的人群基数,否则就算是问一些老移民,也不一定知道该如何处理。

我决定启用加入的十几个当地微信群资源,向1万多本地华人求助。作为新移民,我的第一件护身法宝就是“本地微信群”。它就像是哆啦A梦的百宝箱一样,里面能拿出应对各种生活问题的答案。

我根据她的情况,整理出一条简短的求助信息后,当晚就在各群里发出了。很快,这一万多的邻居,同学,兴趣爱好群里就有人回应,并帮助细化定位问题,最终提供了可行的建议方案。

这里列一下我收到的求助途径建议,供参考:

途经一:消费者保护协会

www.consumerprotection.govt.nz

途径二:小额仲裁法庭

www.disputestribunal.govt.nz

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小额仲裁法庭

其中的“小额仲裁法庭”非常有意思,我是生平第一次听说。查阅后才知道,这是新西兰在1988年设立的专门处理小额民事纠纷的一种解决方案。

这里小额的定义为:不高于$15,000,或在双方同意的情况下,金额不高于$20,000纽币。若涉及纠纷金额在$15,000到 $200,000之间,需要到地方法院(District Court)申诉;若高于$200,000就要向高等法院(High Court)申诉。

小额仲裁法庭审理:不高于$15,000

地方法院审理:涉及纠纷金额在$15,000到$200,000之间

高等法院(High Court)审理:高于$200,000

我到政府的司法官网(www.justice.govt.nz)看了一下,针对各种问题的法庭种类有42种之多,涉及民事,环境,版权,雇佣,移民等多个领域,其中最常见的还是仲裁法庭(Disputes Tribunal),地方法院(District Court),高等法院(HighCourt)和Tenancy Tribunal(租赁法庭)这4种。

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新西兰各种类型的诉讼法庭

*来源于:司法官网(www.justice.govt.nz)

“仲裁法庭”受理范围如下:

1、车辆事故及问题:例如汽车事故,自行车事故或车辆借用等纠纷;

2、房子问题:围栏,树根损害排水管道,借房不还,室友不守规矩等;

3、购买商品或服务:商品不能正常使用,商户没好好干活,费用谈不拢,被广告词误导等

4、商业纠纷:合同及协议

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“仲裁法庭”受理范围

*来源于:www.disputestribunal.govt.nz

我同学的情况恰恰是其中的第3条,看上去要比居委会靠谱多了。那么流程是否麻烦?费用是否能承受呢?

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*嗯~~这是个值得思考的问题

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流程和费用

关于流程和费用,这是查阅仲裁法庭官网(https://www.disputestribunal.govt.nz/forms-and-fees)后得到的指导信息:

1、网上填写申诉表;

2、缴纳法庭诉讼费用如下:

少于$2000:$45刀

$2000到$5000:$90刀

$5000以上:$180刀

3、上庭地点:地址电话附于文末。

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仲裁法庭费用及流程

*来源于:www.disputestribunal.govt.nz

很明显,朋友的Case只需要$45刀而已,而且听说还可以把诉讼费用包含到整体损失金额中,一并索赔。由于朋友有修锁公司开具的发票明细,可以作为证据,所以这种情况下,应该是一告一个准的,属于稳赢的案例。

太棒了。

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处理结果

拿到尚方宝剑,朋友问是要直接填表申诉还是去找老板理论?

我建议朋友发短信先告知无赖公司:如若不及时处理将向仲裁法庭申诉。对于很多老油条,常常是欺软怕硬的,如果有法子治他,一般是不用非得闹到上庭的地步。

由于是有备而来,与之前石沉大海的短信不同,很快,这次短信一发,这位玩失踪的老哥迅速出现,火速把电池和按键换了新的。朋友的这一口冤气才算出了。

我们不惹事

但事情来了也不怕事

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*检查官举起了正义的高爪

总结一下,朋友的Case比较顺利的前提是她保留了当时的发票。发票里有详细的服务内容,并且通过发票能到Businesscheck.co.nz查到公司的注册号和地址电话。

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*本案例发票信息

重要的事情说三遍,购买商品和服务一定要索要发票、发票、发票。协商和沟通不畅的话,就可以求助“仲裁法庭”了。如果没有发票,也需要注意收集短信、邮件等沟通记录,必要的时候照片、录音、录像也是可以作为证据的。

查发票:

www.businesscheck.co.nz

仲裁法庭

网址:www.disputestribunal.govt.nz

热线:0800 268 787

奥克兰北岸地址:North Shore Disputes Tribunal

79 Corinthian Drive,Albany

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奥克兰市区地址:Auckland Disputes Tribunal

65 – 69 Albert Street,Corner ofAlbert Street &Kingston Street,Auckland 1010

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保护自己

出门在外

注定事情会比较多

本文案例虽然小

但也是举万人之力

遇事不怕事

我们都需要抱团取暖

感谢给予帮助的父老乡亲们

你们就是哆啦A梦的百宝箱

希望此文能帮助到更多人

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关于作者:LUCY,旅居新西兰

前华为欧洲营销经理,亚拓公关创始人

派对先生创始人,爱写爱画爱折腾

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