消协警告:大品牌外卖送货价格暗藏陷井,提防中招

【新西兰生活网】消费者协会发出警告,提醒买外卖的新西兰人要提防送货上门的隐性成本,称一些公司通过提高送货上门的个别物品的价格来欺骗顾客。

新西兰消费者协会(Consumer NZ)表示,Pizza Hut、Domino’s、KFC、Taco Bell、Carl’s Jr 这些大品牌,还有一些第三方送货服务(如 Uber Eats)除了送货费外,还暗中提高了菜品的价格。

协会的首席执行官乔恩·达菲(Jon Duffy)表示:“我们真的很担心(这些公司)在送货到家的总成本方面存在虚假陈述。”

达菲说,这种做法可能违反了《公平贸易法》。

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新西兰消费者协会正在向商务委员会提出投诉,希望能促成调查。

“对于企业来说,这样做是误导或欺骗行为,而没有透露向消费者交付的总成本是多少。”

1News 测试了消费者协会的这一指控,从 Pizza Hut 下了两份相同的订单。

唯一的区别——一个订单是自行提货,另一个是送货上门。

都是同一份披萨和小吃,上门自取的费用为 15.49 纽币。

但如果选择送货上门,相同的食品售价就变成了 18.49 纽币。再加上 7.99 纽币的运费,同样的订单在上送上门交付时需要多付 11.09 纽币。

Pizza Hut 同一份订单,送货上门要高出11.09纽币(1 NEWS 视频截图)

1News已联系必胜客,但未收到对方的回应。

与他们接洽后不久,Domino’s 更新了其网站,加上了一行小字,写明有“6% 的送货服务费”。