新西兰航空公司飞机在洛杉矶机场被另一架飞机撞上

新西兰航空公司飞机在洛杉矶机场被另一架飞机撞上(Stuff报道截图)

【新西兰生活网 nzlifenz.com】新西兰航空公司的波音777-300飞机在洛杉矶国际机场的停机坪上被另一架飞机撞上。

飞机停在登门口并准备登机时,它的水平稳定器被另一家航空公司的飞机撞上。

这是今晚(当地时间11月12日)从洛杉矶到奥克兰的定期航班NZ5,这一航班不得不取消了。

工程师们正在前往洛杉矶,更换的部件也找到了,但是,新西兰航空公司表示,它需要被运往洛杉矶安装到飞机上,可能需要几天才能完成维修。

在航班上预订的乘客Elizabeth Couchman说,直到在登机前一小时到达他们的登机口时,才发现航班被取消了。

她被告知他们必须返回并重新办理登机手续,并从行李区领回行李并重新办理手续。

“办理登机手续的队列很长,只有几名工作人员。我实际上打了电话给新西兰航空公司,并在新西兰航空公司代表的帮助下重新排队预订,他给了我自己的电话,并告知我在明天NZ5航班有最后两个坐位。“

新西兰航空公司的工作人员甚至为队列中需要坐下的人提供椅子。

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ouchmant说:“我感到非常幸运,其他人被安排到不同的航班上……我觉得工作人员正在尽力而为,他们发出了一封信,解释飞机正在接受工程师的评估,机翼尖端已损坏。”

“我们已经全部入住洛杉矶喜来登4点酒店,提供餐券。其实没关系,这都可以接受,这些事情都有可能发生。发生了,只不过就像在洛杉矶旅行的另一天而已,就象是在购物的一天。”

“没那么糟糕。我没有听到有人在抱怨。”

新西兰航空公司总经理客户体验Anita Hawthorne表示,该航空公司正在协助受影响的客户。她说:

“不幸的是,今晚有285名客户不得不取消了他们的航班。我们正竭尽所能将他们带到奥克兰,包括今晚通过我们的从洛杉矶到奥克兰的NZ1航班重新安排一些客户,通过北美机场或其他航空公司重新安排其他客户。”

“然而,不幸的是,许多客户需要在洛杉矶过夜,我们会在必要时提供住宿。”